Électro Gaz

Tags: Chauffagiste, Plombier,

• Romain.O

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  Le 15/04/2022 à 09:18

  Bonjour, Il n’est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires. J’ai demandé un entretient de ma chaudière, une fuite de gaz à été trouvée et ma chaudière a eu être arrêtée. Contrairement aux propos de M. Thomas Chategnier, (Nicolas) comme il l’appelle a été d’une ponctualité incroyable, et d’un professionnalisme à toute épreuve. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à lui. Il a dû couper la chaudière pour la nuit, et a été plus embêté que moi. Il a de suite tout mis en œuvre pour que la pièce soit changée la plus rapidement possible. Je viens d’avoir le secrétariat, pour savoir si le syndicat lui avait répondu, afin de les appeler moi-même, et croyez moi je suis tombé sur une personne incroyable et charmante, elle a tout mis en œuvre pour que ma chaudière soit réparée, commandée la pièce avant validation de mon syndicat et prise de rendez-vous avec le technicien. La chaudière sera remise en service cette après-midi. Concernant les personnes mécontente de la ponctualité, soyez heureux d’avoir des techniciens qui prennent le temps de bien faire les choses au détriment de l’heure de rendez-vous du prochain client. Et n’oubliez pas que s’ils sont en retard chez vous, ils le seront chez eux. N’écoutez pas toutes ces personnes mécontentes. Il y en aura toujours. Je vais déménager d'ici 6 mois et je sais qui bénéficiera de mon contrat de maintenance. Cordialement. Romain MORILLO
• Fabrice.o

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  Le 28/03/2022 à 16:56

  Professionnalisme au rendez-vous !
• Jeremy.a

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  Le 04/03/2022 à 21:28

  Très bon service Très professionnel
• Marie.l

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  Le 28/02/2022 à 07:49

  Après multiples expériences ,je recommande vivement très à l écoute et très professionnelle
• Claire.e

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  Le 19/01/2022 à 13:28

  Aucun professionnalisme!!!! Les techniciens sont toujours en retard, il ne s'excusent même pas.. C'est la même chose chaque année.
• Joel.a

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  Le 06/01/2022 à 08:34

  J'ai été très bien reçu au comptoir, nous avons un soucis avec la chaudière qui a 17 ans, elle s'allume elle coupe après F9 nous devrions avoir un technicien semaine 01 en principe si ils ont la pièce.
• Thomas.h

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  Le 28/12/2021 à 08:51

  Technicien (Nicolas) peu concerné et pas très aimable, on a l’impression de le déranger dès qu’on lui pose une question. Et ensuite, quand j’appelle pour signaler le comportement du technicien, l’hôtesse vous dit qu’il est très sérieux et que ma déclaration n’est pas fondée. Pardonnez-moi, mais plutôt que de prendre en compte ma requête, je passe en plus pour un menteur ! Super le service client ! Aucun intérêt de faire travailler ces gens au manque de professionnalisme indéniable, je ne referai plus jamais appel à cette entreprise avec du personnel qui ne sait pas ce qu’est un service client !
• Laêtitia.A

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  Le 18/11/2021 à 14:33

  Excellent prestataire pour l'entretien de la chaudière. Ravie et d'excellent conseils. Toujours très sympathique et très compétent. Réactif à chaque demande je recommande de passer par eux pour vos chaudières gaz
• Halima.a

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  Le 02/11/2021 à 14:10

  J'ai souscrit un contrat sur les conseils d'une amie et je ne le regrette pas.Au delà du professionnalisme, grâce a leur compétence nous n'avons pas eu à changer notre chaudière. Nous avons toujours été satisfaits et accueillis agréablement. Je recommande vivement leur service.
• Cécile.C

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:15

  Travail consciencieux. Intervention rapide en cas de panne. Secrétariat très réactif et prix corrects.
• Dominic.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:15

  Client depuis le 12 juillet 2021, nous sommes pas déçu d'avoir pris un contrat auprès de Electro gaz, technicien très professionnel. Mr Jahan et Monsieur Gaillard
• Clémence.a

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  Le 09/07/2021 à 23:21

  Professionnel compétent, disponible et efficace . Très courtois et agréable que ce soit au téléphone ou le technicien. Je suis tombé en panne de chaudière et n'étant pas client ils m'ont trouvé une place le lendemain de mon appel. J'ai une chaudière de 10 ans sur laquelle ils ont trouvé la panne et changé la pièce. Ils ne poussent pas à la conso comme certains. Je recommande fortement. Je ne comprends pas certains avis négatifs pour nous cela à était une bonne expérience très pro.
• Chloe.o

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  Le 08/07/2021 à 14:50

  Fuyez ! Suite à une facturation litigieuse d’un entretien de chaudière je demande des explications. La standardiste est odieuse et préfère me raccrocher au nez ! Entreprise à fuir. Seul point positif, leur technicien qui est passé mardi et qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable !
• Ka.A

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  Le 04/06/2021 à 12:55

  Clients depuis plusieurs années … La dame a l’accueil odieuse et suffisante Donneuse de leçons Les techniciens c’est la cata Et bien évidement le responsable est le client Entreprise à fuir Optez plutôt pour de la qualité car chez eux cela fait un moment que ça sent plus “faire du fric” que “travail de qualité” J’ai honte pour vous ….
• Lauriane.a

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  Le 07/04/2021 à 15:36

  Dépanneur mal aimable à la limite de l'incorrection.
• Morgane.o

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  Le 10/03/2021 à 11:17

  Je suis en contrat avec ELECTRO GAZ depuis de nombreuses années à Eysines. Ma chaudière est tombée en rade le 1er mars. Au matin plus d'eau chaude pour moi et mes colocataires. J'ai eu Catherine au téléphone qui a pu m'avoir un RDV dans la journée. Les techniciens sont arrivés à 15h comme prévu. Diagnostic rapide : une pièce à changer dans le ventilateur. Ils sont partis chez le fournisseur acheter la pièce. Revenu à peine 1h après et la chaudière est pafaitement reparti. Merci merci et encore merci ELECTRO GAZ pour cette réactivité au téléphone et sur place !
• Christelle.o

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  Le 17/02/2021 à 11:27

  Technicien professionnel, fait bien son travail, propre et soigné pour l'entretien, détecte les pannes. Prise de rendez vous rapide, secrétaire arrangeante et sympathique. Honnêtement, je ne comprend pas tous les commentaires négatifs.
• Oleksandr.i

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  Le 20/11/2020 à 10:04

  Avant mais il y a longtemps, c’était bien et le client respecté Aujourd’hui du grand n’importe quoi On ne parlera pas plus des dégradations lors du passage du technicien ...... non prises en charge par la société Pitoyable !
• Alexandre.i

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  Le 20/11/2020 à 10:02

  Société qui a bien perdu de la qualité et de la compétence Même pas capables d’assumer leurs responsabilités quand ils dégradent Plus jamais
• Lylian.u

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 17:33

  Le personnel est très sympathique et est à l'écoute des petits soucis rencontrés
• Jacques.e

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  Le 08/11/2019 à 18:02

  Personnel de dépannage peu agréable, désagréable même.
• Michel.u

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  Le 29/10/2019 à 14:49

  Contact téléphonique absolument à fuir. La personne m'a raccroché au nez. N'intervient que si je prends un contrat, rabache toujours les mêmes propos. Désagréable, impolie n'écoute pas le client ,hausse le ton pour répetter toujours la prise de contrat. Résidence neuve, première mise en route du chauffage. Garantie sera effectuée par quelqu'un d'autre, et biensur le contrat d'entretien également. A fuir, j'en parle aussi à mes nouveaux voisins !
• Eric.e

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  Le 01/10/2019 à 11:05

  Client depuis l'achat de mon appartement j'ai pris la suite de l'ancienne propriétaire je suis très satisfait un bémol cette année je n'ai pas reçu d'avis de passage
• Jérémy.O

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  Le 28/08/2019 à 23:29

  Professionnel et aimable ! Plusieurs suivi et réparations avec un travail impeccable !
• EURL.e

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 04:34

  Très bon professionnel
• lader.o

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:04

  Une catastrophe . Chaudière neuve depuis 11 mois, en panne depuis 5 jours car personne de dispo pour venir! Finalementun technicien doit commander une pièce mais n est pas sûr de lui... Un standardiste désagréable au point de me raccrocher au nez , et qui me Conseil même de chercher une autre société pour le suivie de ma chaudière! Fuyez vite
• Didier.U

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:56

  Un technicien au top, il m’a prévenu par téléphone de son heure d’arrivé a mon domicile. Le technicien m’a donné énormément d’explication sur son intervention et m’a aider a comprendre le fonctionnement de ma chaudière et ma conseillé pour le réglage. Un travail propre et soigné, une amabilité au top. Je recommande electro gaz et surtout mon technicien.
• PAT.u

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  Le 25/04/2019 à 13:33

  Pour justifier ma notation voici mon histoire. Suite à une erreur de diagnostic du technicien qui ne semblait pas maitriser son sujet et qui m'a "pondu" un devis fantaisiste j'ai adressé un mail de mécontentement à Mr Manu P.... qui se reconnaitra.Je n'ai eu à ce jour aucune excuse . Je confirme aussi que l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur de mes attentes.En un mot j'ai été très mal reçu. J'ai donc adressé un nouveau mail en disant que je ne souhaitais plus leur confier l'entretient de la chaudière .Aucune réaction .J'ai donc contacté un "PRO" qui m'a donné et me donne entière satisfaction. L'entretient aurait dû être effectué en Février et je reçois aujourd'hui (25/04/2019)un Avis de visite et de renouvellement de contrat pour le mois de Mai. Quel sérieux dans le suivi des clients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Heureusement que j'ai changé de prestataire !!!!
• Renaud.o

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  Le 31/07/2018 à 12:51

  Accueil agréable et aimable, techniciens sympas et de bons conseils, nous sommes satisfaits des prestations d'Electrogaz et ce depuis 3 ans.
• Chris.e

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  Le 18/10/2017 à 07:47

  Secrétaire très gentille au téléphone, répond à nos questions avec attention. Intervenant venu à l heure chez moi, très pro, gentil et qui n hésite pas à donner des conseils! Je recommande.
• christophe.a

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  Le 13/04/2017 à 07:47

  Accueil à revoir, standardiste très désagréable au téléphone. Un conseil, si les prestations de services sont à la hauteur de l'accueil téléphonique passez votre chemin.