ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:37

  Travail soigné et délai d'intervention très rapide pour profiter au plus vite de ma climatisation!
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:40

  ENGIE toujours au TOP ! Toujours dispo, clairs, sympa et surtout très pros. Chaque année l'entretien de ma chaudière est programmé, je peux décaler le RDV sans problème, et le technicien me prévient toujours qu'il arrive Le service tél. est du même niveau. Surtout ne changez rien !
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:56

  Je recommande cette société pour son savoir-faire.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 07:10

  Installation d'une borne wallbox très professionnelle
• herr.u

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:33

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:46

  Des technicien qui connaissent leurs jobs, sérieux aucun soucis en 6 ans
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:29

  Excellent accueil , intervention rapide et efficace, factration raisonnable sans abus.
• janine.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:50

  Contrôle de l'installation chaudière par le technicien
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:10

  Home services de ENGIE est vraiment très pratique pour l entretien de la chaudière ou en-cas de panne ils se déplacent assez rapidement
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:34

  Très bonne expérience pour l'installation d'une borne électrique.
• manuel.r

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:08

  très pro, très aimable
• L.E.

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:53

  Prix compétitifs, techniciens compétents, sympas et efficaces
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 08:04

  Cliente satisfaite depuis 7 ans
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 11:37

  Nous avons systématiquement eu des pannes à la suite du contrôle annuel de la chaudière. Et il a fallut attendre jusqu'à 2 semaines sans eau chaude ni chauffage pour avoir un rendez vous pour la réparation. Réponse de la personne au téléphone quand on lui fait remarquer que ça va être compliqué de passer 2 semaines sans eau chaude ni chauffage en plein mois de novembre avec un bébé : " Qu'est ce que vous voulez que ça me fasse ? " Et maintenant que j'ai remplacé ma chaudière par un chauffage / eau chaude à pompe à chaleur et résilié le contrat d'entretien de la chaudière, Engie me met un cabinet de recouvrement sur le dos pour récupérer le paiement de la prime annuelle (et soit dit en passant ils se mouchent pas du coude avec leurs tarifs). Bref des incompétents et des voleurs à fuir. Dommage qu'on soit contraint de mettre une étoile au minimum, c'est déjà bien trop cher payé.
• Claudia.O

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 16:11

  Technicien très sérieux et compétent. Excellent relationnel
• francis.a

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 08:50

  Parfaitement compétent.
• sylvie.O

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 07:32

  Intervention rapide. Panne trouvee et problème réglé tres rapidement avec des explications claires. Très bonne intervention.
• Josiane.E

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:17

  je recommande cette société pour sa qualité, son professionnalisme, sa ponctualité
• Missy.A

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:55

  Je ne suis pas objective, c'est l'un de mes lieux de travail actuels 🤣
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:18

  Ras le bol de voir vos véhicules conduits par des chauffards en ville, à 70 dans des zones 30, queues de poisson,... FF 249 SW la semaine dernière FA 847 RM aujourd'hui 5 février (véhicule avec indiqué home services) Et ce ne sont que des exemples.
• olivier.e

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 11:09

  Rendez vous pris, Demi journée de congé posée, mais personne ne vient. j'appelle le service national, qui me demande de rappeler le service local (agence de l'union), ou ils confirment que le technicien aurait du passer, mais ne l'a pas fait. Ils font remonter l'information mais ne peuvent pas joindre le technicien. Entreprise à éviter...
• E.E

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 12:29

  Client depuis 7 ans, je ne compte plus les rendez-vous annulés à la dernière minute ce qui est très énervant quand vous avez posé un jour de congé. Au menu de l'entretien annuel prévu le 4 octobre, annulation par le technicien vers 16h30, pas de rappel d'Engie pour un autre rendez-vous. Au bout de 15 jours, je les appelle, attends 15 mn au tél pour m'entendre dire que l'entretien a bien été réalisé. Finalement, nouveau rendez-vous le 25/11 (deuxième jour de congé) avec confirmation par mail pour l'après-midi. Le technicien n'ayant pas le même planning m'appelle à 9h15 pour me dire qu'il arrive mais qu'il pense qu'il y a une erreur car l'entretien aurait déjà été fait !!! Bref service client zéro, organisation à revoir. Au revoir Engie
• LAURENT.

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 10:28

  Des professionnels R A S
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 11:26

  Parfait
• sandrine.i

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 06:20

  Très bon service. Technicien arrivé à l'heure. Très explicatif.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 13:48

  Engie demande de donner un avis sur la pose du climatiseur alors que je n'ai toujours pas été recontacté pour son installation !!!!! suite à la visite d'un professionnel au demeurant très sympathique Amusant comme démarche commerciale
• Christine.e

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:41

  C'était bien du temps de Chauffagaz Maintenant on vous envoie directement un rappel de facture avant d'effectuer la visite de contrôle...+ Rappel par SMS + Le Service de recouvrement en région parisienne. Ce n'est même plus une entreprise locale.
• FAUCHE.i

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 14:51

  fuyez .... En effet aucun respect de leurs engagements d'interventions sur notre chaudière COSMOGAZ et de réparation pour une pièce cassée "mitigeur". Ils nous ont laissé une semaine sans eau chaude. Sans parler de leurs tarifs pour le changement d une chaudière de l'arnaque pour ne pas dire du vol vue le tarif dégressif après négociation des commerciaux de bas étage qui a la tète du client pratique des tarifs aléatoires.
• Mary.a

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 16:28

  Après achat d'une chaudière Sac au Top...Chaudière égale ment.Quelle différence ! Service Clients et Sav.Parfait..
• muriel.E

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 10:30

  Ne respecte pas l'heure de rendez vous et en plus c'est de votre faute. Total pas d'intervention et une demi journée de perdue. je DECONSEILLE trés fortement.
• sophie.

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 17:23

  En colere ! Un 1er Rv pris pour l'entretien d' un adoucisseur d'eau, le technicien qui vient pense faire un simple devis et n'est pas formé pour cette intervention.... 2eme rv prévu, aucun technicien n'est venu ni n'a appelé. 2 demi journées à attendre pour rien !
• L.

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 13:44

  Anciennement EUROGAZ juste lamentable une entreprise à éviter absolument
• tubarao.e

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 08:35

  très satisfait. Délai d'intervention rapide et de qualité. Ai été appelé par le technicien avant l'intervention, qui m'a dépanné et très bien conseillé. Ai également pu m'exprimer après l'intervention grâce à leur enquête de satisfaction.
• Édouard.i

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 13:27

  Client pour l'entretien de ma chaudière je trouve leur service déplorable. Les rdv ne sont jamais respectés ou modifiés en dernière minute. Pour le rdv de maintenance de cette année, le technicien arrive à 15H30 pour un rdv prévu entre 8h00 et 12h00. Je suis allé expliquer récemment au chef de centre que j'avais aussi un métier et qu'à l'heure du téléphone portable ils pourraient au moins prévenir.
• Serge.i

  1 / 5

  Le 03/04/2017 à 09:38

  Horrible tout court. Attentes interminables, erreurs, prélèvements non autorisées après résiliation de contrat pendant des mois... honteux, pénible, minable, affreux. Des tons de colère.
• a.a

  1 / 5

  Le 25/01/2017 à 10:54

  Pb de faisabilité du devis, communication incertaine entre Engie Home Service et ses sous-traitants installateurs (découverts a posteriori), accueil téléphonique insatisfaisant (attente interminable), certificat d'économie d'énergie (250 euros) non versé, dossier qui traîne...
• B.u

  1 / 5

  Le 28/12/2015 à 21:15

  Un service déplorable. Après des erreurs de diagnostique, des attentes interminables au bout du fil, ... six semaines d'attente, sans eau chaude sanitaire, pour une réparation de PAC entre le mois d'octobre et le mois de novembre. Et de nouveau, cette semaine, le même appareil, fourni, installé, entretenu par cette entreprise multinationale, en panne. ...et pour toute réponse du service: " on vous rappelle,dès que possible" ... Rappel que nous attendons toujours.