ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• helene.

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  Le 28/07/2022 à 19:04

  Grand calme, grands espaces, des propriétaires très gentils.
• azddin.o

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  Le 01/07/2022 à 11:40

  Je tiens à remercier le technicien pour son professionnalisme. ponctuel efficace et sympas, au top merci
• Ludwig.i

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  Le 16/06/2022 à 11:58

  Après un premier passage où le technicien n’a plus donné de nouvelles pendant 2 mois, j’obtiens enfin un second passage pour obtenir mon devis, sauf que la suite ne donne pas plus confiance. Agence / commercial qui essaie de tromper le client. Après avoir renvoyé l’acceptation de mon devis pour une clim, réponse par e-mail que mon devis n’est pas signé et qu’il me suffit de signer celui qu’il m’a été renvoyé en pièce jointe. Je pense que la personne espérait que je signe sans vérifier le contrat car cette dernière a pris la liberté de cocher et ajouter des options à mon insu en modifiant elle même mon précédant contrat … c’est ce que l’on appel de le vente forcée et d’un faux en écriture.
• Sergio.

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  Le 04/04/2022 à 10:57

  Devis pour une installation clim
• jr77310.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:20

  Super technicien
• Thierry.O

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  Le 18/02/2022 à 19:44

  Depuis la première en service de ma chaudière à gaz à condensation il y a 14 ans je suis resté fidèle, travaille sérieux. Ma plus grande satisfaction c'est d'être resté. Je le vois avec ma facture de gaz , la chaudière reste performante en ayant pris le meilleur contrat depuis toutes ces années. Bien cordialement
• Jacky.e

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  Le 26/01/2022 à 07:48

  en fait les piles et ou coupure courant
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:00

  Merci home services de Engie
• Thi.y

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  Le 23/09/2021 à 09:01

  Très déçue d'avoir fait installer ma pompe à chaleur par cette agence. Un travail bâclé (un jour au lieu de 2 jours) puis balancé à l'agence de Nîmes pour l'entretien. C'est un jeu de ping pong. Les radiateurs n'ont pas été nettoyés correctement avant la mise en service. Malgré plusieurs interventions de l'agence de Nîmes, le fonctionnement n'est toujours pas correct (le chauffage déclenche quand il fait chaud et ne chauffe pas assez quand il fait très froid). Contrairement à l'agence d'Alès, l'agence de Nîmes est très réactive.
• Julien.U

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  Le 22/07/2021 à 10:32

  Encore une matinée de perdu .... RDV pris et pas d intervention . Pas correct !!!
• Djami.l

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  Le 19/06/2021 à 10:12

  Enfin chaudière réparé plus de 3h de service merci les 2 techniciens..
• Nath.e

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  Le 26/03/2021 à 10:48

  On vous téléphone pour avoir un rendez-vous et vous attender chez vous et houps personne vient et personne vous téléphone pour s excuses à méditer
• Ingrid.

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  Le 08/03/2021 à 16:31

  Alors comment dire mon expérience, J'ai eu la secrétaire au téléphone nous ont envoyé un technicien devis fait ect.... Je devais changer les pièces de ma chaudière car plus de chauffage ni d'eau chaude, le proprio devais allez payer mais vue qu'il a pas venue le jours que le technicien est venue pour le payement ben on nous a dit on ne peux rien faire car on mis le propriétaire en mauvais payeur qu'il ne lui on pas dit qu'il devais être la le jour du rdv il voulais allez payer le soir même sa fait deux semaines qu'on vie sans chauffage ni d'eau chaude avec deux enfants
• chantal.e

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  Le 01/03/2021 à 16:32

  personnel compétent. au téléphone personnes très sympathiques.
• Je.

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  Le 05/02/2021 à 14:50

  Annule le rendez-vous sans vous prévenir le jour même, si besoin de dépannage c'est 4 jours après sans eau chaude, vous demande de payer la même facture plusieurs fois, ne nettoie pas l'appareil à l'intérieur. Et pour finir plus cher que les autres presque le double. Même la plateforme service client ne sont pas étonné des soucis de cette agence.
• Sylvain.i

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  Le 19/01/2021 à 16:53

  Des branquignolles Donne rdv et ne vienne pas Surtout pas les faire travailler
• Sabine.N

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  Le 09/01/2021 à 07:20

  C'est l'entreprise de mon fils. Tout comme j'aime mon fils, j'aime Engie Home Services.
• Maganza.n

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  Le 28/12/2020 à 11:25

  Rendez vous entre 8h et 12h aucune nouvelle du technicien a 10h50 j appelle ales qui me dis que le technicien va arriver j attend 11h55 je rappelle a desoler je n arrive pas a joindre le technicien je vous tiens au courant a 14h... et ca chaque année depuis quelques années étant en location je n est pas le choix que ce service mais c est vraiment nul irrespectueux je ne recommande pas du tout a éviter fortement....
• yoan.o

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  Le 23/12/2020 à 19:22

  Que penser de cette entreprise quand on croise certaines de leur voitures conduite par des employés irrespectueux du code de la route et des autres usagers. Que penser de ces personnes quand elles interviennent chez vous??? Il elles ne respectent rien ni personne,que dire de la qualité du travail......🤔
• frederic.r

  2 / 5

  Le 10/11/2020 à 12:13

  Pas vraiment satisfait de leurs services
• Marie.e

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 20:56

  Nickel au téléphone réactif rdv rapide
• Sonny.e

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 13:35

  Pas grand chose à dire.
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 12:47

  intervention efficace et professionnelle. RAS.
• sophie.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 18:48

  Très bon technicien efficace rapide et ponctuel
• Alain.h

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 10:57

  Très bon technicien !!! à garder impérativement !!!!!!!!!!!!
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 13/04/2020 à 13:02

  Appareil mal posé dans des délais très longs, et sur facturé. ( fuite d eau près d un câble électrique et à l intérieur de la maison.) et ce n est qu un exemple des soucis que j ai eu avec cette agence...
• Camy.u

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 11:37

  On peut compter sur le sérieux d'engie et nous donne satisfaction à chaque intervention
• Roger.a

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 15:52

  Excellent travail personnel qualifié , d'un grand professionnalisme. seul problème est au niveau des RDV , perte d'une demie journée . Un horaire précis serait préférable.
• Nadine.e

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 17:20

  Je déconseille cette société. J'ai choisi la Formule SECURITE qui prévoit une visite annuelle et des dépannages illimités pour une question de sérénité. C'est la troisième fois que l'on me prévient par courrier et emails envoyés jusqu'à la veille du RDV et que le technicien ne vient pas. Vous attendez à partir de 8H le matin et on vous demande de patienter jusqu'à 18H le soir et personne ne vient. Il faudrait que les engagements soient réciproques. Conclusion : société qui n'a aucun respect de ses clients et qui pense que personne ne travaille!
• christine.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:13

  Compétences et fiabilité depuis des années, même pour un chauffe-eau ancien
• Sacha.a

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 15:59

  Bonne prestation dommage que le technicien ne soit pas venu au premier rdv choisi et les horaires de passage sont beaucoup trop tôt
• Eric.e

  2 / 5

  Le 22/04/2019 à 07:36

  Peut-être compétents, mais presque 60% plus cher sur un devis de chaudière, c'est franchement abusé.
• Max.h

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 20:06

  Accueil sympa
• claude.i

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:35

  je ne vous conseille pas cette société, ils ont accepté de me faire un contrat( et de me faire payer), en toute connaissance de la marque et de l'âge de la chaudière alors qu'ils n'ont pas la possibilité de faire un entretien normal qu'un autre chauffagiste a parfaitement réalisé. De plus le directeur d'agence m'a fait comprendre que ma chaudière était une chaudière de GSB et que donc c'était de la "daube". Je vous laisse apprécier ces comportements!
• shadydu30.

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 16:35

  Aucun serieux j'ai eu 3 rendez-vous (le tout dernier était initialement prévu hier entre 12h et 14h la secrétaire m'a très gentiment informé qu'il était déplacé aujourd'hui dans l'après-midi et je n'ai vu personne venir) à ce stade là c'est plus un manque de correction c'est de l'acharnement... J'ai déjà eu affaire à cette société lorsqu'elle s'appelait encore Savélys et je n'avais jamais eu de problème mais là vraiment je me demande ce qu'ils ont contre moi pour ne jamais tenir leur engagements 3 fois successivement je leur mets zéro pointé ; un manque de proféssionalisme évident
• eric.a

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 15:39

  Accueil très sympathique d d secrétaires
• david.e

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 11:11

  Très très gentil personnel le problème c'est qu'il ne faut pas être handicapés aux yeux de leur partenaire financier pour bénéficier d'un crédit à 0% pour le changement d'une chaudière c'est honteux car nous percevont tous les mois sur notre pension enfin bref les invalides n'ont cas se geler