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  suite à un problème de pompe à chaleur j ai la visite du technicien (Patron ?) un vendredi matin . après étude de la pompe , il m explique qu il est obligé de prendre contact avec les constructeurs de la pompe à chaleur pour obtenir différentes informations afin de régler le problème . . La personne est sympathique , semble efficace et me confirme que la panne ne doit pas être très complexe . comme il est l heure du déjeuner et qu il ne peut joindre personne pour repondre à ses questions il s en va .... je ne l ai jamais revu . le samedi matin je laisse un message sur le répondeur pour savoir ce qu il en est . pas de réponse . le lundi matin j appelle et j apprends qu il est absent pour trois semaines .la seule recommandation que j ai c est de me calmer (j'étais très énervé) ... que dire sinon que j ai un peu l impression d être pris pour un con ... voila mon experience .. après on m avait conseillé cette entreprise comme étant excellente ......