ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:11

  Réactif, professionnel et sympathique, très bonne équipe sur l'agence de Quimper.
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:10

  Très contente de la prestation et de l'écoute. Très professionnel
• Henri.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:07

  Technicien agréable et courtois, à fait son boulot, c'est bien se qu'on demande. Ras.
• marielle.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:50

  Très bien
• cathy.t

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 05:43

  Perspicacité de l'intervenant
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:33

  Visite annuelle de la pompe a chaleur, technicien donnant de bon conseils. Personne ponctuelle et travaillant proprement.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:08

  Suite à l’intervention réalisée par le technicien et malgré un mail au service client, nous nous retrouvons aujourd’hui avec un sol très abîmé et « déchiré ». En effet, malgré l’espace laissé à l’intervenant, celui ci avait besoin d’un dégagement plus important (ce que je conçois totalement). La personne a donc déplacé l’élément gênant sans ménagement, en faisant des accros importants (6/7 trous) dans le linoléum… Nous voilà donc avec un le sol à refaire sans que l’entreprise daigne constater ou réparer les dégâts. Merci pour tout !
• Chloé.c

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:33

  parfait
• templier92.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:12

  Annulation du rdv au dernier moment pas sérieux du tout à fuir...
• Serge.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:08

  Dépannage chauffage collectif
• Kévin.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:59

  Des NULS La plupart des techniciens sont incompétents.
• Laurence.O

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:56

  PONCTUALITE RESPECTEE ET EFFICACITE
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:25

  A recommander car professionnalisme de très bons conseils ponctuel et disponible avec une très grande amabilité et un accueil très apprécié pour toute l'équipe Engie. Merci a vous
• georges.u

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:11

  très pro , service impeccable
• Julien.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:17

  Celà fait 3 ans de suite qu'une fois le technicien passé pour l'entretien annuel de notre chaudière, celle ci tombe panne et je dois la régler ou réparer (et je préfère) par moi même. Une fois réglée ou réparée, celle ci n'a aucun problème jusqu'à la venue d'ENGIE l'année suivante. À croire qu'is font tout pour que la chaudière tombe en panne pour que nous la changions. Lorsqu'on les appelle pour signaler que ça fait 3 ans de suite que c'est le même problème après leur passage, leur seule réponse est :" vous n'avez qu'à changer de prestataire". Nous ne sommes là que pour leur lâcher du fric car l'entretien est obligatoire pour les assurances... mais eux même qui sont agréés ne savent pas le faire.
• Le.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 20:28

  Tout est satisfaisant depuis plus de 20 ans.
• Marc.

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:19

  installation d'une pompe à chaleur avec des techniciens professionnels et sympathiques. Il en est de même pour le commercial qui est venu à mon domicile pour étudier le projet. Il faut savoir dire quand c'est bien. Reste à confirmer cet avis par le bon fonctionnement de l'installation et les performances attendues.
• Carole.o

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 06:24

  J'ai passé tout l'hiver sans chauffage. Les intervenants sont incompétents ils ont cassé la machine et facture quand même. Sont venus plusieurs fois et repartis en disant c'est bon et en fait rien du tout. J'ai un contrat chez eux fuyez ils ne savent pas non plus faire un entretien.
• cyrille.l

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:04

  Rdv pris 3 semaines a l’avance au téléphone, avec un technicien en RTT! Il ne risquait pas de venir. Incompétent de AaZ
• Florence.A

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 07:21

  Suite à maintenance d'une chaudière à gaz qui fonctionnait parfaitement depuis 5 ans : la chaudière est en panne, 2ème passage lendemain idem : prochain passage dans 48h00. Aucuns services Avez vous des objectifs sur des placements de nouvelles chaudières ? c'est à se poser la question !
• Serge.o

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 09:42

  En panne de pompe a chaleur et donc de chauffage. J'ai contacté cette société. La réponse à été Nous ne faisons pas de dépannage. ????? Donc arretez de faire de la publicité mensongère.
• Bertrand.F

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 17:30

  Je viens de passer 30 mn au téléphone à attendre que quelqu'un me réponde.. J'ai reçu une facture pour l'entretient d'une pompe à chaleur situé dans un logement que nous avons quitté en décembre...????????????? ALLO AAAAAALLLLLLLLOOOOOOOOOO.... Alors ok la Bretagne est sous la neige, le covid...etc Mais il y à des limites quand même ! Vos méthodes et suivis clients sont LAMENTABLES !
• Marine.o

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 18:46

  Sans chauffage depuis un mois ! Aucune réactivité de leur part ! Entreprise que je recommande pas du tous ! Nul et sans sens de professionnalisme ! A fuir !!!
• michelle.i

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 11:41

  Refus de dépannage car pas de contrat d'entretien chez eux. Nous laisse sans solution en plein hiver
• william.u

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 21:22

  grande réactivité , technicien au top agréable et professionnel , efficace merci
• Delphine.U

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 11:03

  L'accueil téléphonique très sympathique et agréable, appel du matin nous avons été dépanné l'après-midi Technicien professionnel et très sympathique. Merci pour votre professionnalisme et réactivité !
• Odette.I

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:53

  pas de chauffage depuis 4 semaines- pièce commandée en urgence il y a 2 semaines??? pas de nouvelles après 2 réclamations- grande désinvolture et manque de respect envers des clients de 71 ans.
• Gwenael.e

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 18:30

  Aucun suivi du client, une demande de devis après leur visite, rien en retour après 3 mois d'attente, plusieurs appels téléphoniques, rien, sûrement pas intéressé de remplacer 3 pompes à chaleur... Pas sérieux...
• yvon.e

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 14:15

  Très professionnel très compétant et sympathique merci,
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 12:49

  Super comme d'habitude !
• PB.

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 12:04

  Intervention rapide chaque fois que je les ai appelés . Les intervenants sont agréables et toujours de bons conseils.
• pascal.u

  2 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:57

  Depuis que çà a passé Engie Home Service, moins à l'écoute du client Le standard de Quimper bascule souvent à Nancy. Conclusion : personne n'est informé de rien.
• Marion.m

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:28

  Intervenant professionnel et sympathique
• marthe.u

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 06:46

  Oui je le conseille à tout le monde
• Robert.l

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 20:36

  ENGIE Home Service Quimper a toujours été à l’écoute de ma belle-mère de 97 ans. Dépannage rapide, explications détaillées et gentillesse de tous les instants. De l’humanité dans une société mondiale tournée uniquement sur le profit financier. Merci
• philippe.e

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 20:38

  En panne totale en période de chauffe, après prise de contact par mail un devis a été effectué pour le remplacement d'une chaudière. Apres validation de celui-ci et d'une visite technique, 1 semaine après la pose était faite. Réactivité, prise en compte de l'urgence ( malgré la période ) , de l accueil de l'agence jusqu'au technicien tout était parfait.
• Mic.i

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 09:34

  rapidité efficacité courtoisie
• Nadège.A

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 08:51

  une très belle écoute du technicien qui est intervenu et une recherche approfondie afin de trouver une solution ... @ suivre !!!
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:32

  Très satisfaite de l'installation, maintenant pour la chaudière, on verra sur du long terme.
• Laurence.R

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:10

  Le Service Clients et le Service Technique sont très réactifs et c'est un bon point. Dommage toutefois que Engie n'ait pas de service d'astreinte le week-end. Par contre ils nous ont envoyé un technicien dès le lundi matin à 9h et c'est très appréciable. Côté modification des mensualités, idem. Nous avons pu faire baisser le montant des prélèvements par téléphone et très facilement.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 15:42

  très bonnes prestations
• michaux.l

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:59

  A Quimper Ils assurent par mail les devis et les rendez vous comme par téléphone travail très soigné et bien sur tous fonctionne
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 08:53

  Personnel très sympa bonne qualité de travail
• Amélia.u

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:27

  Malhonnêtes. Des techniciens prêts a tout pour ne rien a voir a dépenser, quitte a affirmer des théories complètements erronés, a prendre les clients pour des benêts, a les balader. Aucune limite. Ils iront jusqu'au bout de leurs raisonnements. La santé des clients ils s'en foutent royalement, ce qui compte pour eux, c'est le fric ! Ne vous attendez pas à un service, ça n'en ai pas un. Pour le prochain qui aura a faire à eux, je lui dis.. bonne chance!
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 07:31

  Je suis logé à l'opac. Fuite sur WC et chasse d'eau ne fonctionnant plus. Une de leurs conseillères située à un standard je ne sais où, m'a donné un RDV pour le lendemain en urgence. J'ai donc prit un jour de congé. Et voilà qu'ils me rappellent le matin pour me dire que c'est annulé parce que ce ne sont pas eux qui s'occupent de ce genre d'intervention. Incompétents, vous me devez une journée de travail.
• Colak.l

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 15:18

  A FUIR !!!! notre vécu tromperie sur garantie légale et devis. pompe de circulation et purgeur défectueux suite a un manque d entretien de leur part et refus de prise en charge après batailles et courriers de notre part ces pièces sont prises en charge par Engie " geste commercial " nous étions pourtant en période hivernale avec 4 enfants à charge donc sans eau chaude ni chauffage. Même pas 2 ans après, même cinéma sur les mêmes pièces toujours en période hivernale, malgrés leur tentative de nous facturer le remplacement de ces dernières, nous faisons fonctionner la garantie légale de 2 ans. Etant responsable, ils n'ont d'autres choix que de réaliser les travaux, nous avons toujours fais légalement valoir nos droits en tant que client. lettre d'excuse de leur part à l'appuie. Cependant, ça ne les empêche pas à ce jour de ne pas reconduire notre contrat que nous avons payé. Pour quel motif ???? Cette entreprise n'assume pas ces responsabilités dés qu'il s'agit de garantie et préfère ne pas renouveler les contrats avec leurs clients. Sur le devis cité ci-dessus facturation d'une pièce non changée.
• destockage.r

  3 / 5

  Le 17/04/2018 à 04:35

  Moyen
• Miliwell.m

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 13:27

  Très professionnel et efficace
• Guy.e

  1 / 5

  Le 31/12/2016 à 18:53

  Prevenus depuis le vendredi d'une panne de chauffage, engie savelys laisse une centaine de familles sans chauffage le week end du nouvel an (0° min à 10° max prevu). Syndicats, bailleurs passez votre chemin!
• Jean-Christophe.e

  3 / 5

  Le 11/08/2016 à 16:17

  A l'agence de Quimper ils sont top mais quel dommage qu'il ne soient plus Savelys car c'est une catastrophe la plate-forme téléphonique. Préférez les heures d'ouverture et directement l'agence...