Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières, Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Franck.A

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  Le 29/06/2022 à 19:25

  En achetant un appartement j'ai repris le contrat Cham / IZI de l'ancien propriétaire. Les entretiens annuels se sont bien passés avec même des astuces pour faire fonctionner ma chaudière en fin de vie. Cette année j'ai changé de chaudière avec eux pour une Vaillant à condensation et suis contant du produit. Les intervenants ont fait un boulot propre compte tenu qu'il fallait refaire l'arrivée de gaz, les raccordements de la platine, le gainage ainsi qu'un nouveau percement de mur pour l'évacuation, qui laissent peu d'impacts dans la cuisine. Une étoile en moins pour le devis que j'ai du relancer et faire modifier pour être raccord avec les exigences de ma prime renov.
• Audrey.

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  Le 22/06/2022 à 13:45

  Mauvaise gestion des contrats, pas de suivi. Ils ne rappellent pas les clients
• Arnaud.o

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  Le 19/02/2022 à 14:31

  Suite à un entretien téléphonique concernant une panne de ballon d'eau chaude couplé solaire, on nous envoie un technicien et la seul réponse est " on ne touche pas au solaire !!! Aucune solution de proposer ! A part "débarrasser vous du solaire " leur seul objectif, placer des contrats d'entretiens !! Lamentable !!
• Nico.

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  Le 16/02/2022 à 13:22

  Très mauvaise accueil téléphonique ce jour ! on se moque de vous lorsque vous ne savez pas où se trouve le numéro de facture je trouve ça inadmissible !!! Pas professionnel du tout.
• Bérénice.i

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  Le 05/02/2022 à 07:27

  Management chaotique.
• Beber.

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  Le 01/11/2021 à 00:58

  Et bien, comment commencer. Je suis client de Cham depuis 21 ans, du moins sodragaz avant. Et le propriétaire était Mr laîné (un très bon client). Et j'avais installé dans mon nouveau restaurant une chaudière très performante, à cette époque ,une geminox . Qui dit bonne chaudière dit problème après 18 ans, c'est bien. Super même. Premier problème ,donc après 18 ans, moi qui suis vraiment très très bricoleur, j'appelle Cham, il vient après 1 jour 1/2, super, avec un technicien ( en principe) et il commence à me dire que il faudrait changer ça, puis ça si cela ne va pas, euh ??. Du coup vue le prix, je leur demande un devis pour changer la chaudière, mais au bout de 15 jours, riens, j'appelle, ah il me dise que je reçois ça sous 1 jour, et un devis complétement à côté de la plaque car il me propose une chaudière qui fait eau chaude et chauffage et alors que je n'avais besoin qu'une avec production d'eau chaude(vue ma grosse installation). Du coup, je suis bricoleur , et avec les tutos que l'on trouve, je commande une pompe de circulation, je la change mois même, j'avais vue que la sécurité c'était mise, donc j'appuie dessus et miracle tout fonctionne, mais malheureusement au bout de 4 ans rebelote. Mais tout ça pour dire que pendant 1 mois je n'ai pas eut de chauffage et d'eau chaude,??. Et donc à ce jour , malheureusement, rebelote, je les appelle, ils viennent après 1 jours, la ça va , mais il faut un devis signé, ha et après ,ils commandes la pièce, et ils font l'intervention, mais une semaine après, toujours rien. Au vue de la technologie que l'on a actuellement, même les impôts font mieux qu'eux, bon ca c'est pas la même chose mais ???, Même les assurances font mieux, signature électronique. Cham , il est vraiment temps de revoir votre professionnalisme ?!!.
• FA#.u

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  Le 13/10/2021 à 15:42

  Je n’ai jamais vu autant d’incompétence. Problème de chaudière : un premier pseudo réparateur passé il me dit c’est 700€ pour la carte mère je râle et il me dit non en fait c’est la sonde à 52€ .de plus ce réparateur a été très très désagréable. Au bout de 10 jours sans eau chaude et chauffage avec des enfants en bas âge et plusieurs appels pour savoir où ça en est . Un deuxième pseudo réparateur arrive avec la sonde et devinez cela ne fonctionne pas et laisse tout en rade . Je fais appel à une autre entreprise qui répare en moins de deux sans nouvelle pièce . Bref nous avions un contrat d’entretien chez Cham et soupçonnons même une entourloupe lors de l’entretien . Je déconseille très fortement
• Stephane.a

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  Le 18/08/2021 à 14:48

  Très bonne société je recommande
• sebastien.u

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  Le 21/07/2021 à 21:09

  Après la pose d'une chaudière la vanne gaz de celle ci n a même pas été ouverte .pas d eau chaude a leur départ ,on se demande comment les tests ont été effectués ??? Et impossible de les joindre à 17h25 pour signaler le problème.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:43

  Efficace et rapide
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:12

  Technicien toujours agréable et ponctuel je recommande
• Karen.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:59

  Toujours d'excellents contacts depuis 4 ans de collaboration. Personnel sympathique et qui s'adapte au mieux à vos besoins. Équipe réactive et techniciens consciencieux
• Xf.

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 10:53

  Pose d'une PAC, tout est très bien fait.
• Herve.a

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  Le 25/01/2021 à 10:27

  Service client pas du tout professionnel, devis transmis avec 48 h de retard, plus de 10 jours pour récupérer une pièce nécessaire au fonctionnement d'une chaudière. Résultat plus de 15 jours sans chauffage ni eau chaude en plein hiver. Et à ce jour pas de délai de rétablissement. Je suis très mécontent du service rendu.
• Loïc.E

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  Le 22/01/2021 à 22:46

  Employés faisant bien leur travail et de manière réactive. En tout cas je suis en confiance avec eux.
• joe.o

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  Le 18/01/2021 à 17:47

  A FUIR !!!! Un technicien CHAM est passé faire un devis pour réparer ma chaudière : 700 euros ! Un autre technicien de chez GOYAT est passé faire le devis : 250 euros !! Ce sont des voleurs chez CHAM !!!! Je vais arrêter mon contrat d'entretien chez eux
• Jean.l

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 12:55

  excellent technicien , agreable et rapide
• Elodie.

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:25

  Personnel à l'accueil téléphonique non professionnel et désagréable
• Mrmck.n

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  Le 21/10/2020 à 14:07

  contrat digital = 0 service après vente . personne est capable de me renseigner sur mes demande . NUL
• Stéphane.U

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 09:02

  Cela fait plusieurs années que nous avons confié l'entretien de notre installation à CHAM et nous sommes très satisfait de la qualité des prestations qui sont réalisées à chaque intervention. C'est bien souvent le même technicien qui effectue l'entretien de notre système avec une rigueur et un professionnalisme exemplaires. C'est toujours un grand plaisir de le recevoir car nous savons que son travail est maitrisé et qu'il est irréprochable.
• laurence.o

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  Le 06/05/2020 à 15:07

  A fuir ils envoient des techniciens en maintenance de chaudière( non urgent) en période de confinement covid 19 chez des personnes de 80 ans.. qui n'ont pas osé dire non à la prise de rendez vous de la secrétaire pensant que c'était obligatoire . Quand on les informe de notre mécontentement ils trouvent cela normal ( ils ne voient que leur chiffre ..)
• Sophie.o

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  Le 13/11/2019 à 11:15

  Bon accueil, réactivité et compétences! Merci CHAM :)
• Ma.h

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 21:59

  Pas visité mais très bon service et réactif
• Yann.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:39

  Personnel sérieux, accueil agréable. Contrat d'entretien respecté, vraiment bien.
• Arn.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:59

  Entreprise sérieuse , bonne prestation !
• cariou.i

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 08:51

  Entreprise de qualité
• romain.a

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 11:44

  Très bonne entreprise, quand on les appel on les a assez vite et il se déplace Asser vite soit le jour même ou le lendemain tout dépend du problème
• Clémence.r

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:05

  Un véritable probleme de communication dans cette entreprise. Ils ne rappellent jamais sur le numéro donné et fixe des rdv sans avoir eu notre accord. De plus, la secretaire me dit de m’estimer heureuse d’avoir eu un rdv (merci apres 15 jours d’attentes...) A fuir impérativement!!!!
• Michel.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 10:21

  Enterprise lamentable avec un chef d'équipe incompétent qui trouve le moyen de mettre hors d'usage une chaudière neuve haut de gamme le jour de son installation??? A fuir absolument et à déconseiller.
• Marie.h

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 18:47

  Incompétent !!!
• Coralie.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 17:47

  C'est parce que je ne peut pas mettre moins d une étoile en panne de chaudière et qui a fait dijoncter toute la maison on nous répond pas samedi la blague pourquoi on vous paye serieusement en période d hier c'est inadmissible si j avais la possibilité de changer de contrat pour l entretient je le ferais se qui est malheursement impossible car c'est dans mon loyer ne pas savoir faire la difference entre une urgence et un entretient de chaudière quel performance pour sois disant des professionels c'est juste l amantable de votre part ci j'avais su jamais je n'aurais acepter votre sois disante urgence le jours ou j'orais du avoir mon entretient de chaudière car il n y y pas d'urgence chez vous incompétent c'est le mot qui vous qualifie le mieux
• lélé.a

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  Le 12/11/2017 à 18:32

  je ne recommande pas du tous Cham, entretien de chaudière depuis 3 ans première panne il a fallu 6 rendez vous pour que cela sois résolu, maintenant une fuite d'eau je les appels ils passent et je me retrouve avec une fuite bien plus importante qu'avant leurs passage et avec un devis de 800€ de réparation ( et 500€ chez les concurrents !) Aucun effort de leurs part, aucune remise, et limite de l'arnaque .... fuyez !
• Pierre.e

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  Le 03/11/2017 à 19:37

  Première expérience avec CHAM Brest, après nous avoir empesté la maison et déclanché les alarmes incendie . Ce soir au démarrage de la chaudière , rien ne fonctionne, on est vendredi ! Personne avant Lundi! ...Tant pis pour nous le contrat est signé mais fuyez l'entreprise. Le 4/11, un samedi réparation par le même technicien . Merci
• s.

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  Le 17/10/2017 à 20:00

  A fuir ! Léquipe de Cham Brest est très pro jusqu'à la signature du bon de commande. Ensuite, c'est tout simplement catastrophique ! Une honte pour une entreprise qui profite de la notoriété de EDF. Ceci explique peut-être cela....