Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• Thierry.o

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  Le 31/07/2022 à 08:16

  Appel le vendredi pour une fuite d'eau arrivé d'eau aucune réactivité de la personne au téléphone qui a bien apris sa leçon . Le dimanche nouvel appel il se moque des clients je ne comprend pas que les hlm travaille avec des gens comme ça
• Myriam.r

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  Le 18/03/2022 à 11:13

  Service client mal poli. Le monsieur raccroche sans prévenir sans aurevoir madame rien. Le délai est beaucoup troo long. J’ai une fuite dans les wc suite au passage du technicien (fuite qu’il n’y avait pas avant qu’il arrive). J’appelle pour demander un passage immédiat car nous sommes vendredi je ne vais pas passer mon week-end à éponger. On me propose une intervention le vendredi d’après !!!!
• Claire.O

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  Le 02/03/2022 à 09:50

  Si votre agence/syndic fait appel à Proxiserve prévoyez 2 mois de délais et 5 jours de congés pour les multiples interventions.. Il y a plus d' 1 mois : problème de plomberie, d'arrivée d'eau, tartre etc... impossible de faire tourner une machine, de prendre une douche. 1er créneau dans 3 semaines, réservation via leur standard. Le diagnostic est fait en 5minutes, il ne peut rien faire, doit revenir, rdv pris encore 3 semaines après. Me dit qu'il sera la à 8h car habite a coté... Très bien, je pose une matinée de congé. Personne ne vient. Le standard me confirme qu'il ne devrait pas tarder. J'appelle finalement l'agence de Valence, ne dame très très très aimable au téléphone... non pas du tout. Qui me dit que le rdv est prévu demain, "non je ne suis pas folle on a convenu le 2", "ah oui effectivement dans le compte rendu c'est noté au 2, ben on a fait une erreur dans le planning, j'y peux rien". Pas d'excuses bien sûr, un ton très sec, juste prévoir a nouveau d'être dispo demain... Car on ne les laisse pas seuls dans le logement...Super soit on dérange 20 fois ses voisins soit on pose des congés à tout bout de champ👍 Bref.. Pas professionnel du tout à éviter. Une erreur de planning OK mais l'orientation client laisse à désirer.
• Fanny.e

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  Le 29/12/2021 à 14:35

  Créneau de 8h00 à 13h00 jamais venu et mal aimable au téléphone Pas pro du tout à éviter.
• denise.e

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  Le 21/12/2021 à 06:35

  Impossible de les joindre donc aucune réponse à l'appel
• Stephan.a

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  Le 15/06/2021 à 14:33

  (Traduit par Google) 6 ans (Avis d'origine) 6y
• V.

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  Le 15/06/2021 à 13:41

  Sympa
• Lilou.g

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  Le 10/04/2021 à 19:49

  Agréable. Travail correct. Merci
• Pascal.o

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  Le 12/12/2020 à 08:57

  Ma femme et ma fille is vont régulièrement et sont très contente de leur prestations
• Sandra.i

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  Le 07/12/2020 à 18:28

  3 appels en une journée pour au final me donner un rdv dans une semaine. Le technicien devais passer aujourd'hui dans tous l'immeuble.
• Ben.O

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  Le 24/09/2020 à 08:17

  Premier problème pour la prise de RDV (reports, délais très long,...), deuxième problème : fuite d'eau suite à la mauvaise installation, dégâts des eaux chez mes voisins... Bref la totale.
• aimée.o

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  Le 24/08/2020 à 11:52

  en attente depuis 4jours , on me dit samedi j"ai attendu et surveillé toute la journée et rien j'ai rappelé, on me dit dimanche c'est sur...donc dimanche pareil :attente ...etc et rien...je rappelle une nouvelle fois... et encore a 18h30 on me dit soyer patiente...toujours personne...j'ai les nerfs pas pu voir ma famille du coup...lundi je rarapelle une énième fois et la la personne me repond qu'un technicien etait prevu dimanche a 16h...bizard je n'ai vu personne...ni appel telephonique. je ne suis pas contente du tout pensez un peu aux personnes agées qui attendent et que ça rend malade merci
• nicole.e

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  Le 04/03/2020 à 12:54

  Personnel compétents à l écoute.. Je recommandé vivement cette entreprise
• killarikta.

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  Le 25/11/2019 à 03:31

  Franchement c'est super bon, par contre le prix est un peu élevé. Mais le plus grave c'est le temp d'attente ! Ta le temp de mourir de faim!
• Laetitia.a

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  Le 13/11/2019 à 21:06

  Une personne très très désagréable au téléphone pas du tout compréhensive.A la limite de l insulte....
• Lilia.

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  Le 29/10/2018 à 15:08

  Entreprise archi-nul pas du tout à l'écoute de ses clients même en cas d'urgence on peut tomber en panne tout le weekend et la moitié de la semaine sans eau chaude ni chauffage et être enceinte et ils s'en foutent royalement vraiment je ne recommande pas du tout