TTEC Tain-Tournon

Tags: Chauffagiste, Plombier,

• Gerard.O

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:02

  Visite pour une réparation assez rapide .La personne qui vient chez moi depuis plusieurs fois est très avenante et professionnelle.
• Henri.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:01

  Des pros
• Fernand.

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:59

  Bonjour, des gens très sympa au téléphone, des techniciens très sympa quand ils interviennent, que dire ? Tout semble parfait ! Mais NON. Tout est tellement lent dans cette société et si peu de suivi. Je m'attendais à une proximité vis à vis du client plus importante. Je sais qu'aucune société n'est parfaite et qu'il faut composer avec les défauts de chacune, mais ils ont eu raison de ma patience. Plus de 100j d'interruption de ma PAC sur 2021 et je finis et commence 2022 avec 2.5 mois d'arret. Quoi penser quand vous avez une maison à 5 degré et que vous etes obligé de prendre un appartement car vous n'avez pas de réponse ? j'aurais tellement aimait avoir un responsable au téléphone pour echanger ? je suis certain que c'est qu'une question organisation. ;(
• Finette.

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:53

  Délai d intervention un peu long...plusieurs jours sans chauffage...
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 06:14

  Sur l'aspect entretien et suivi , bonnes qualité d'intervention. Techniciens très compétents et qui plus est de très bon contact , à l'écoute et répondant aux éventuels questions .
• Silvère.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:28

  Tellement de choses à raconter, mais pas envie de perdre du temps à énoncer toutes les choses qui ne vont pas. Point positif, même si quelque chose n'a jamais fonctionné, l'envoi de devis salé pour SAV est envoyé rapidement. En revanche il ne faut pas être pressé pour la résolution des problèmes (si c'est le cas, il faut s'estimer heureux). A éviter autant que possible!!!
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:58

  Que dire, technicien qui se déplace pour un entretien mais cause une panne, de plus font changer des pièces très coûteuses qui à la fin n'ont pas besoin d'être changées. Et quand on leur demande d'intervenir en urgence car pas de chauffage en plein hiver, laisse traîner et ne rappelle jamais quand on les relance et de plus encaisse un acompte sur un devis où ils ont bien appuyés sur le prix total, de pièces qui n'ont pas à être changées au final et quand on annule car cette entreprise ne fait rien il rembourse mais il faut insister et il garde une partie alors qu'il ne sont pas intervenu de quelques façons que ce soit après les précédents commentaires désastreux ne m'étonnent pas du tout car nous avons été entuber de la même façon par cette entreprise d'escroc. Je déconseille fortement cette entreprise.
• elodie.h

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:07

  Personne très compétente et le contact du commerce. Recommande très fortement !! 😊
• FIARD.E

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:08

  Très bien ,ponctuel et efficace
• Bosveil.r

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:25

  Très rapidement disponible pour une réparation.
• Robert.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:02

  Un jeune dépanneur très pro....qui va au bout des choses pour trouver d'où vient la panne.... Il se reconnaîtra car il est seul a gérer les poêles a granules....gardez bien ce salarié !!!!
• and.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:45

  Entreprise maintenance chauffage à retenir
• thierry.i

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:10

  Techniciens qualifiés et professionnels. Je recommande cette entreprise.
• Louis.H

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:22

  Sous contrat depuis de nombreuses années (20 ans), nous avons eu la visite de plusieurs techniciens tous irréprochables tant en technique qu'en relationnel. Nous avons d'ailleurs suggéré à plusieurs reprises leurs services à des amis. Un seul mot: Bravo ! Changez rien !!!
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:09

  Accueil sans problème et très aimable au téléphone. Le technicien étant dans le coin il a pu venir le lendemain de mon appel. A pris le temps pour faire la remise à niveau de la pompe à chaleur et surtout il a été à l'écoute. Merci
• Jess3492.

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:47

  Très mauvaise, nous sommes le 3 décembre est voici un mois que nous avions passer depuis leur dernière visite de dur moment dans le froid le plus totale, on a enregistré des température inférieur a 0 pendant plusieurs nuit les après midi 15 pour le meilleur des moment sinon 5 a 7 degrés en général.... Les techniciens qui sont venue ne m'ont pas plu étant donnés qui viennent à ma maison il ne faut pas s'étonne si il peut y avoir des invité et le faites de SIFFLE plus fort que les personnes chez qui il travaillent pour ne pas être "déranger " dans son travail est absolument scandaleux Pour finir a aucun moment du mois il nous ont proposer un chauffage ou autre Merci ttec on va résilier
• Johann.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:01

  TTEC vient maintenant depuis de nombreuses années faire l'entretien de ma PAC. Et le technicien qui vient est souvent le même et j'en suis ravi. Il est à l'écoute, il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait et de comprendre les problèmes des clients. Et les personnes aux standard sont serviable, ponctuelle. Du coup, je ne peux que recommander. J'espère que ça durera comme ça 🤞
• James.o

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:00

  1mois qu'il doivent me réparé ma chaudière... 1mois sans chauffage sans eau chaude.... mais il savent très vite encaissé les payement mais pour réparé chez le client il sont pas pressé. Une honte!!!!!
• COSTECHAREYRE.O

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:41

  Technicien ponctuel au Rdv. Au niveau secrétariat pas de contrat et feuilles d'interventions pré remplies pour les 3 chaudières. Perte de temps pour l'intervenant. Dans un appartement modification d'une consigne de chauffage à 24•C et pas remis à la valeur initiale 20°C surconsommation de gaz. À son retour du travail ma locataire ma fait part de son mécontentement.
• Claude.A

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:58

  Remplacement chaudière et ballon d'eau chaude. Travail de qualité réalisé dans le temps imparti par de bons professionnels. Et le tout fonctionne à notre entière satisfaction. Qu'ils en soient remerciés !
• Marina.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:31

  Personnel au téléphone à l écoute et réactive et le technicien qui est venu très professionnel. C est une entreprise à la hauteur de mes attentes et soucieuses de ces clients. Cela fait 4 ans que nous avons un contrat avec eux et nous en sommes satisfaits.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:50

  Sous contrat avec Ttec depuis 20 ans. Ils ont toujours fait preuve de réactivité et de professionnalisme.
• GERALD.L

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 16:20

  Voici depuis le mois de juin 2021 changement 3 pièces depuis 4 mois et aujourd'hui 10 novembre toujours en panne
• pierre.u

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:28

  Bonne intervention. Diagnostic et entretien puis demande de devis de la part de l'intervenant sans pousser à la répartition immédiate.
• Céline.u

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:10

  Technicien sympathique et de bon conseil. Seul bémol rdv reporté 3 fois cause urgence gaz
• magalie.o

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 12:04

  Société à fuir ! Un responsable plus que malhonnête et de surplus incompétent Spécialisée dans les pompes à chaleur panne non résolue au bout d’un an. Des devis gonflés ! Je déconseille absolument !!!
• cindy.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:49

  Intervention rapide. Professionalisme et sérieux. Je recommande
• Cecile.r

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:30

  Parfait
• Alain.U

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:08

  Entreprise nulle sur le plan commercial et avec un très mauvais accueil.
• jean.l

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:34

  Devis détartrage robinet lavabo : 123,50 euros j’achète un robinet !!!!!!!
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 07:24

  Le technicien qui est intervenu à mon domicile a été odieux et a facturé 60€ de déplacement de t Tain l'hermitage à Tournon ça fait très cher du kilomètre pour si peu de distance.
• MB.B

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 12:39

  Entreprise pas sérieuse plus de 6 mois pour intervenir, facturation ne correspondant pas à l'acte et aux accords avec le client après intervention réparation ne fonctionnant pas. Il a fallu faire appel à une autre entreprise pour réparer. Bien entendu ils ont encaissé le règlement et ont même le culot de nous demander de régler une autre facture hypothétique une honte à éviter
• solange.u

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 09:58

  TTEC excellents professionnels, fuite chaudière/plus de chauffage, ni d'eau chaude, message laissé un 1er novembre matin (férié) sur répondeur, j'ai été rappelée dans les 2h par un technicien de service qui m'a fixé un RV urgence, et est passé à la maison traiter le problème (à 14:45 pb réglè).
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 09:58

  technicien au top ! Sérieux , professionnel ! bravo et merci
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:09

  Techniciens au top......mais accueil téléphonique incompétent....
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:57

  Une étoile parce que je ne peut pas mettre moins !! 3 semaines pr joindre le standard des incapables !!
• Ani.

  1 / 5

  Le 11/12/2017 à 06:01

  Cela fait plus d'une semaine qu'on appel pour signaler un dysfonctionnement de la chaudière.. on nous de faire les reglages noys même.. . Aucune sympathie .cest bien la derniere anneee qu'on leur confie l'assurance entretien
• Jean.i

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 16:35

  Suite à l'intervention (excellente) du 9/10, n°0453548 notre chaudière reste en mode réchauffage ballon depuis samedi 14/10 . Merci de me tenir au courant de la conduite à tenir