ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Philippe.e

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  Le 25/07/2022 à 03:27

  Très satisfait de l'installation et conforme à nos attentes
• Marie.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:20

  Équipe très accueillante et professionnelle. Nous avons commandé un climatiseur. Le technicien qui est venu à la maison pour faire le devis nous a bien expliqué et a évalué nos besoins. Je recommande.
• Jallel.h

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:35

  l'incompétence au plus haut niveau! une catastrophe, je possède une chaudière saunier duval thema F23 et les technitiens ne savent même pas établir un diag correct. d'abord changement interrupteur ensuite carte mère, électrode... tous sa pour rien.. ensuite ils vous disent "votre chaudière est morte , faut la changer" c'est moi qui à du réparé ma propre chaudière 2 fois.. car il m'ont laissé comme sa chaudière en panne... vous trouvez sa normal? et la chaudière n'a rien du tout, c'étais l'orifice du presostat qui étais bouché et ensuite le conduit de l'extracteur dit "ventouse" qui était obstrué par des ancien nid de frelon etc.. et eux voulait me facturé une chaudière avec pose à 5000€ , des grands malades! fuyez ces gens!! fuyez!!
• Marina.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:02

  Très professionnel, et service à l attente de notre demande. Nous sommes satisfaits de notre clim depuis que nous l avons installé, du commercial qui est venu pour le devis, des personnes que nous avons lors de nos contacts téléphoniques, l installateur de la clim, et ensuite de la personne qui intervient pour l entretien. Nous avons rien à redire .
• nico.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:51

  Technicien très professionnel ( Bryan) problème réglé
• Edith.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 05:23

  Services professionnels compétents, accueil téléphonique avenant et soucieux des demandes du particulier en agissant au plus vite.
• Marie-Jean.h

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:24

  Problème de pression sur chaudière gaz vite resolu
• Mélo.â

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:03

  Technicien très compétent, très agréable
• Charlene.u

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:05

  Pac installée en juillet dernier je ne regrette  pas le choix de la pac mais je regrette amèrement d'avoir choisie Engie je pensais qu'avec l'enseigne nous aurions un minimum de qualité de service et de réactivité en cas de problème mais ce n'est absolument pas le cas .. l'accueil téléphonique est catastrophique l'impression de déranger lorsqu'on ose appeler ..2ème nuit sans chauffage sans eau chaude (2 enfants dans la maison) avec un garage inondé... je vous déconseille vivement ..
• gerard.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 06:09

  la chaudière de la maison parentale ne démarrait plus. Un thermostat avait été rajouté il y a 3 ans environ et ne semblait plus fonctionner. a mon appel , la correspondante a bien écouté et compris mes explications; a cherché des solutions simples ; m'a trouvé un rendez - vous assez rapide. le technicien , aimable et causant; m'a expliqué les raisons de la panne et comment y remédier : une coupure de connexion entre les deux modules du thermostat et un bouton a enclancher. il a fait l'entretien complet ; m'a donné quelques suggestions pour mieux protéger cette maison inhabitée. ces personnes ont fait leur travail de façon impeccable ; mais surtout avec gentillesse : ça ç'est top! Merci
• Christine.h

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:30

  Problème de pièce,malheureusement non résolu A ce jour
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:10

  Service très réactif. Merci
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:45

  Très professionnel ! Client dans une enseigne concurrente depuis de nombreuses années (2008 sans compter l'ancien propriétaire) , j'ai décidé de changer pour Engie Home Services. Résultat=parfait !!! 1-Une bonne prise en compte des demandes 2-Un commercial (devis chaudière) qui est venu, enfin un qui se déplace ! Courtois et réactif. 3-La chargée de clientèle de Bourg de Péage 26300, très agréable qui renseigne bien, aimable (qui fait son travail avec plaisir) 4-Un service hotline de qualité qui renseigne très bien et fait passer les informations comme il faut aux agences. Je n'en pouvais plus de mon ancien partenaire : "Cham Valence" qui faisait tout l'inverse, je n'ai pas pris le temps d'émettre un avis, un roman ne suffirait pas. D'autres s'en sont chargés pour moi ; je vous invite à aller sur leur site, une vraie catastrophe. Mon commentaire suivra. En tout cas, bravo à ENGIE HOME SERVICES qui fait un travail remarquable ! Bonne continuation.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:32

  Bonne prestations, le commercial est de bon conseils, on sent qu'il sait de quoi il parle et ne cherche pas à faire la vente pour la vente, mais fait au mieux...
• Marc.a

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:55

  Tout d'abord leur façon de s'adresser a la clientèle est terrible, du jamais vu. Un technicien passe pour vérifier le bon fonctionnement de la chaudière. Détecte une anomalie après avoir tambouriner sur la valve (!) M'annonce 250 € de réparations, alors qu'avant sa visite tout allait bien. Sans devis. Je râle auprès du service client, le boss me rappelle à 8h tapante du matin, très énervé, bref. Des relations très peu cordiales et je ne sais pourquoi un doute sur leur performances professionnelles.
• joffrey.

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 15:53

  En juin 2020, leur sous traitant mathieu couraud m'a installé une chaudiere, au passage, il m'a detruit la cheminée, l'excuse etant que le gaine ne passez pas (pas le bon diametre), quand on installe une gaine on mesure avant au lieu de forcer, le directeur de l'agence de bourg de peage etant tres agressif et magouilleur au telephone, il ne s'est pas rendu au rendez vous lorsque l'expert de l'assurance est venu constater les degats, voila donc comment ils considerent leur clientele, nous somme des moins que rien pour eux, a ce jour, la cheminée et toujours telle quelle et extremement dangereuse, je vais donc les assigner en justice!!
• Josette.L

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 09:25

  Contrôle de la chaudière.
• Anne-Claire.h

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 14:21

  Suite à un problème d'eau chaude en raison d'une sonde deffectueuse sur mon chauffe-eau, ils ont été hyper réactifs, les techniciens sont très professionnels et agréables. Un service de qualité et de pros!
• Albert.a

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 08:11

  Service d'entretien parfait. Et le SAV également.
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:28

  Rendez vous rapide. Savoir faire et compétences. Pièces changées
• Julien.o

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:34

  👌
• Christophe.p

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 21:39

  J'ai eu l'entretien de ma chaudière par Engie Home Service et j'ai eu une personne très professionnel, je suis très satisfait. Le personnel est à l'écoute des clients et ils sont très pro, merci à eux.
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:39

  Depuis 5 ans, ils tentent sans succès et avec des idées farfelues et coûteuses de réparer une panne intermittente sur la chaudière. Finalement, ce jour ils viennent de résilier le contrat pour installation non conforme. Nous laissant sans chauffage ! Incompétents J'ai également posté l'état dans lequel est la chaudière maintenant et le schéma laisser par le "technicien " pour réparer la chaudière Engie un commentaire ??
• Raphael.A

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 06:38

  Le technicien a pris le temps d'expliquer au fur et a mesure tout en gardant nos distances de 2 a 3m. A la fin il nous a expliqué le fonctionnement de la clim tout en nous faisant des recommandations afin de faire des économies et d'optimiser son fonctionnement
• SEBASTIEN.H

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:50

  Clim réversible installée par une autre entreprise bien plus sérieuse et moins cher !
• olive.e

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 12:36

  Travail de pros. Nickel.
• Henri.R

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 14:29

  intervention rapide très professionnel à l écoute du client merci
• Daniel.H

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:32

  Entretien fait par un jeune technicien courtois et très consciencieux dans exécution de son contrôle.
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:14

  Une agence sérieuse, professionnelle et disponible.
• Bernard.O

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 07:29

  problème de disponibilité de pièces détachées, jamais en stock. donc réparation après un mois de délais, pour le chauffage ou l'eau chaude c'est très désagréable...
• Ronald.u

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 06:19

  efficacité
• Jerome.

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 15:34

  Nickel, aucuns soucis.
• Bernard.A

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:28

  RdV annulé sans prévenir, découvert en téléphonant à la fin du créneau de 4h. Des excuses très modérées, aucun nouveau rdv donné.... Voir plutôt la concurrence...
• BETIG.e

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 09:34

  Climatisation, prise de rendez vous pour le 9 juillet, annulation une semaine avant sont débordés, prise d'un nouveau rendez vous fin juillet pour les travaux en septembre. La climatisation c'est en été dont on en a besoin surtout avec cette canicule. ils n'ont qu'à engager du personnel, Engie est très très très riche. Inadmissible
• Aymeric.

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 13:56

  Des INCOMPETANTS !! A FUIRE !!!
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 07:24

  Installation clim: Tout s'est passé sans problème, compétence, amabilité et exactitude étaient au RV.J'Oubliais, le climatiseur fonctionne très bien.
• helene.o

  1 / 5

  Le 11/02/2018 à 01:15

  honteux! voleurs escroc arnaque a fuir complètement!