ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• thinhuy.g

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:54

  pour ma part j'en ai toujours été satisfaite. accueil téléphonique rapide, poli et efficace de l'agence de Chalezeule. idem pour les techniciens et j'ai eu souvent besoin de leurs services cette année car ma chaudière est tombée en panne à de nombreuses reprises car installée il y a 18 ans. satisfaite +++ et c'est un avis honnête.
• jean.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:54

  Excellent, j'ai eu affaires à cette Sté. plusieurs fois au cours de ces dernières années et je n'ai pas été déçu de leurs services. Rien d'autres à ajouter.
• Marie..

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:51

  Un très bon accueil téléphonique pour la prise de rdv, mais attendre 2 mois pour un RDV où le technicien nous annonce qu'il faudra + de temps que ce qui est prévu et repart aussitôt, mais qu'en réalité ne reviendra jamais sous prétexte qu'engie home services ne s'occupe pas de ce type de chauffage... un peu moyen.... Tout avait été expliqué 2 mois avant... Merci pour l'attente inutile.
• Litwin.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:08

  Très satisfait du travail du technicien
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:58

  Technicien ponctuel, sympathique qui effectue un travail minutieux de qualité.
• Laura.t

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:23

  Deja le technicien arrêtais pas de soupirer toute les deux minutes, bon jai passer outre... je lui ai demander si sa allait au bout de 3h il a finalement appeler son collègue pour demander de l'aide... c'étais le matin il faisait chaud dehors a linterieur jai la clim, sa sentais la transpiration vraiment très forte jai passer outre c'est hum naturelle, une fois partis, les toilettes était tout noir, ma baignoire idem, le lavabo idem ... ils sont venues pour ma chaudiere qui se trouve dans la salle de bain, javais mis un tapis en dessous... tapis ultra trempés, des petites pièces partout bref je pense qu'ils étaient pressés d'être en pause .... point positif elle a été réparer....
• Judith.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:55

  J INFORME QUE GOOGLE SUITE À MON COMMENTAIRE QUI DÉCRIAIT LE NON PROFFESSIONALISME DE ENGIE A SUPPRIMÉ MON COMMENTAIRE NOUS SAVONS TOUS QUE LE MODÉRATEUR EST ENGIE ET QUE GOOGLE SE PLIE À EUX BRAVO GOOGLE DE SOUTENIR À TORT LES GRANDS GROUPE
• éric.l

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 01:26

  cet avec les HLM
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:31

  Très bon service
• Alain.u

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:58

  ne tiennent pas leur engagement et vous raconte n'importe quoi ! Passez votre chemin il y a des pros ailleurs
• yves.h

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:25

  A FUIR !!! RDVpris sur un plateforme téléphonique par une personne qui me garde 15 minutes en ligne et le lendemain la succursale m'appelle pour me dire qu'ils n'ont aucune trace du rdv fixé !!! bravo pour le professionnalisme de l'entreprise.
• MARTIN.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:22

  Pour devis PAC
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:26

  Très bon suivi, professionnalisme, technicien à l'écoute et de bons conseils, très sympa qui plus est.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:12

  Travail de qualité très sérieux, le chantier très propre, je recommande.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:25

  L’incompétence poussée à son paroxysme, j’ai malheureusement pris un contrat d’entretien en ligne pour ma chaudière gaz chez Engie. Après une dizaine de relance téléphonique et deux visites dans leur bureau, les agents sont dans l’incapacité à l’ère du numérique d’effectuer un prélèvement sur un compte courant. C’est bien la première fois de ma vie que je ne peux payer un abonnement par prélèvement. Apparemment chez Engie c’est possible !!! Et quand tu décides de résilier, sans aucunes excuses de leur part bien évidemment, parcque concrètement j’ai autre chose à faire que de gérer leur comptabilité, il vous propose de payer l’intégralité des mensualités… un véritable sketch !!! Une nullité rare. A éviter absolument !!!
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:01

  Très bonne prestations
• SAM.T

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 08:29

  Techniciens et secrétaire très courtois, toujours à l’écoute et disponible
• VANESSA.H

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:45

  Ça fait bientôt 2 ans que l'on arrive pas a trouvé le problème sur ma chaudière et en plus on me facture à tord... Pas terrible! Les techniciens sont toujours sympa mais ça ne suffit pas
• Gégé.9

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:42

  Technicien professionnel, sympathique et propre. Je recommande !
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:54

  Ni
• osirissa.s

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:07

  Chaudière installé en juillet fuite sur soudure d'arrivée d'eau signalée en octobre toujours pas de réparation après 1mois...j'appelle 2 fois par semaine sans proposition de rendez-vous, cela devient inadmissible.
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:55

  Professionnalisme!
• Gabriel.u

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:21

  Professionnel à l ecoute
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 07:00

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Flavie.e

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 08:57

  Appelé le matin pour un problème de chaudière, un technicien a pu me dépanner l'après-midi du jour-même. Très professionnel, rapide et efficace. Je recommande
• Ortho.l

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 09:51

  Suite à une panne sur la chaudière, l'intervention a été rapide et efficace
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 12:31

  Secrétaire d'accueil : pas une plateforme mais une personne réactive, capable de comprendre la problématique d'une panne de chaudière en hiver et de proposer un RDV en concertation avec le client. Quant au technicien, il a prévenu 20' avant son arrivée, sympathique, compétent et de bon conseil, il nous a proposé un devis de réparation conforme à la panne constatée sans aucune surfacturation inutile ou proposition de changement inadaptée. Une telle prestation de service devient rare, merci à votre équipe.
• Jacques.U

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 22:07

  Ras très bonne prestation de service
• Ernest.t

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 07:54

  Engie Homme service a tout mis en place pour un dépannage rapide de ma pompe à chaleur. quatre heures après mon appel téléphonique, un technicien compétant, professionnel et sympathique a dépanné et révisé mon installation à un prix compétitif. Merci à tout l'équipe !
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 14:43

  Ayant un contrat 24 heures sur 24 7jours sur 7 je tiens à dire que l agence de Thise est réactive et que les jeunes femmes de l accueil résolvent nos problèmes rapidement ce qui n.est pas le cas lorsque l on téléphone sur la plate forme ou la on vous dit qu il faut attendre 1 jour pour être dépanné malgré le fait que plus de chauffage et problèmes cheminée. Le technicien compétent et rapide.Merci pour votre intervention rapide.
• Jean.5

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:52

  excellent
• david.o

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 16:51

  personnel très compétant et sympathique.
• PASCAL.O

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:14

  super entreprise très pro.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 20:50

  Interlocutrice au téléphone: parfaite! Agréable, bienveillante, elle n'a pas hésité à prendre son temps pour faire les choses bien et à me rappeler pour avancer mon rdv. Technicien parfait: agréable, professionnel, patient, ses explications ont été tellement claires que je devrais réussir à faire dysfonctionner la chaudière sciemment pour avoir le plaisir de le voir revenir!
• Guy.m

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 07:43

  deux interventions ont été faites et plusieurs imprévues sont survenues. le technicien a pris le temps de résoudre tous les problèmes qui étaient loin d'être évidents. De toute évidence le technicien étaient très compétent.
• stav.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 15:27

  Engie Besançon. Réactif et efficace
• astrid.a

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 12:42

  Je suis très satisfaite du Home Services d'ENGIE, car les techniciens sont souvent disponibles, sympathiques et surtout très avenants pour solutionner le dépannage ou l'entretient.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 08:12

  Entreprise très réactive et rapide. Technicien ponctuel, très professionnel, de très bon conseil, travaux réalisés avec soin et propreté. Je recommande vraiment cette entreprise au plus grand nombre.
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 12:23

  Bravo, d’abord au téléphone peu d’attente , une personne sympathique qui a su cerner le problème rapidement . C’est clair que pour gagner et leur faire gagner du temps , c’est mieux d’avoir son numéro de client. Intervention du technicien rapide et professionnel . Il a tout de suite cerné le problème . Et avec des termes simples il a su m’expliquer l’origine de la panne . Chapeau je recommande .
• vincent.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 04:01

  agent sympathique , rapide et efficace
• Yann.O

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:54

  Le lieu est un peu, enfin carrément même, old-school. Mais l'équipe est très pro, et connais parfaitement ses dossiers et son métier, c'est l'essentiel finalement. Dommage que je n'aie pas eu le temps de m'attarder un peu aux journée portes ouvertes de ce mois d'octobre, l'ambiance était très chaleureuse. A très bientôt.
• AE.SHISHANI.

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 08:18

  (Traduit par Google) Cool (Avis d'origine) Круто
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 10:45

  Très content du service. Demande de devis sur internet, 3 jours après visite du technicien, et a peine 15 jour après installation faite. Je recommande sans soucis
• Anne.y

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 20:52

  Très bonne entreprise de entretien et réparation de chaudière
• Coco.a

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 11:06

  les techniciens sont très poli et professionnels. a recommander ...
• chantal.o

  1 / 5

  Le 03/03/2018 à 10:22

  4 jours pour être dépanné en plein hiver alors qu'en tant que copropriétaire nous possédons un contrat d'entretien 7/7 j. Plusieurs mail envoyés pour obtenir des explications. On ne répond pas à mes questions. Très mécontente
• Melodie.a

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 16:44

  Nous font poireautés entre 10 et 30 minutes au téléphone pour rien, dépannage 7j/7 24h/24 mon œil. 3ème pièces de sécurité changées en 1 année. Je ne recommande pas cet organisme.