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Tags: Chauffagiste,

• Fatiha.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:14

  Très bien
• Madhivaanan.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:53

  Périgueux
• Leelou.r

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 23:34

  Très décevant... Ma grand-mère est sans chauffage depuis 3 semaines et personne ne se bouge... Est-ce normal? Personnel peu professionnel
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:34

  service rapide , reparation rapide , très contente du service
• clément.s

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:01

  Votre personnel devrait se calmer sur la route Double tous le monde a 130km sur une route à 110 et se permet de faire des doigts au passant Bravo l’image de marque !!!
• zozo.n

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:45

  Super
• nathalie.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:29

  Très bon service..
• Stéphanie.U

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:24

  Personnel sympathique, aimable et compétent.
• thierry.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:26

  Compétences professionnelles
• Sébastien.I

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:19

  Professionnel et humain. Merci à ce jeune technicien de Périgueux
• Florence.o

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:58

  Accueil téléphonique désastreux secrétaire raccroche au nez pas patiente et non professionnelle. Fuite d'eau non résolu rdv prévu mais aucun technicien n'est venu pourtant rdv prit, aucun créneau horaire fixe que des tranches horaires de disponible la plus part des rdv non honoré. À fuir ! Pour le poêle à granule faut supplier pour avoir un ramonage fait correctement. Les clients ne peuvent pas rester à leurs domicile de 8h à 12h ou de 14h à 18h sachant qu'il ne viendront pas. Et tout le monde travaille faut évoluer et donner des heures fixes. Et sélectionner un personnel pour l'accueil téléphonique plus patient et moin agressif.
• Gada.y

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:40

  Un homme devait venir faire l'entretien de ma chaudière via contrat, il n'est jamais venu. Mieux pour me le dire il m'a appelé m'a dit "je ne viendrai pas aujourd'hui" et m'a raccrocher au nez. Je n'ai malheureusement pas le choix d'être chez eux mais si vous avez le choix : À FUIR !
• Bilbon.

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:49

  Après bientôt 4 mois de rendez vous annulé puis déplacé à leurs guise toujours pas là du coup tu bloque des mâtinées pour eux et rien, 5 ieme rdv annulé ils me disent ya pas de rendez-vous à cette date etc... Puis repoussé de 3 semaines, résultat toujours pas venu depuis début janvier !!! Ou puis-je déposé une plainte ???
• Paul.t

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 15:04

  Mise à jour : Rien n'a été fait ! Ils essaient toujours de me soutirer de l'argent pour 1/A un service qu'ils n'ont jamais effectué 2/ sur une chaudière à fioul que je ne possède pas et que je n'ai jamais possédée ! This company must be avoided! I previously gave them 5 stars for service but they have ruined that note by trying to charge me for a service on a boiler that I don't own, that was installed somewhere 22 years ago!
• Manon.u

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 13:03

  J'ai eu affaire à un technicien au top, qui explique le souci et d'une gentillesse sans nom ! Très jovial, communiquant de bonne humeur, en ces temps ci quel bonheur 👌
• Bruno.o

  2 / 5

  Le 07/01/2021 à 20:25

  De l'abattage pour les salariés ou l'on impose un nombre de dépannages sans prendre en compte les clients c'est dommage et vu les niveaux des salaires cela explique la jeunesse des dépanneurs pas chers payé pour entendre se plaindre les clients à longueur de journée
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 16:12

  Très bon technicien
• sylvia.a

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 09:15

  Rdv enfin pris après 3 mois de réclamation une intervention était prévu entre 13 h 30 et 18 h je suis donc restée à la maison et j'attend toujours le technicien 😠
• kevin.e

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 15:30

  Satisfaction
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:54

  Les rdv sont rapides mais quand on vous dit"un technicien viendra entre 14h et 17h" J ai attendu tt l après midi et à 17h on m appelle pour me que ce n est pas possible de passer aujourd'hui qu' il y a une ungence..😠
• Wilfried.e

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 17:57

  4 interventions après mon appel le problème n’est toujours pas réglé plus d’une semaine après la première intervention
• Fannycamille.a

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 18:51

  Très compliqué pour les joindre par téléphone
• Greg.

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 19:08

  2 semaines sans eau chaude, toujours pas de nouvelle au début de la troisième. Secrétaire désagréable qui me trouve exigeant et qui "n'ai pas madame Irma pour le dire quand je serais dépanné". Bref fuyez!!Comment peuvent ils avoir encore 3 étoiles!! Bizarrement les notes 5 étoiles ne sont jamais commentées..
• Marion.i

  4 / 5

  Le 26/05/2020 à 17:53

  Technicien très gentil, poli, qui a bien respecté les geste barrière, qui nous a expliqué correctement ce qui a été fait.
• Benji.k

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 22:10

  Lamentable !! Jamais j'ai vu un service aussi mauvais, une fuite d'eau sur notre chaudière, premier passage d'un technicien qui ne trouve pas la fuite, totalement incompétent. Pas de rendez vous le lendemain mais la plateforme me dit que samedi quelqu'un passera dans la matinée, j'attends toujours, un autre technicien passe lundi dans la matinée, trouve la panne mais me dit, je n'ai pas le temps de remplacé la pièce j'ai d'autres rendez vous après vous .. Je rêve c'est hallucinant, bref la fuite est toujours la et on attends toujours le passage d'un technicien, enfin si on peu appelé sa des techniciens .. Ils ont de la chance d'avoir des gros contrats avec les bailleurs et on ne peux pas faire autrement.
• code.t

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 15:56

  Technicien au rabais de véritables boulets et la plateforme n en parlons même pas... Ne prend même pas la même de prévenir les clients Les techniciens visiblement ne connaissent pas leur boulot et non jamais le matériel qui faux
• Sandrine.E

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 19:13

  Ne veut pas se déplacer pour 7ne urgence Donne des rendez-vous et ne viennent pas Ne savent pas réparer les fuites J ai attendu toute l apres midi pour rien je les appelle et dise que personne n etait prévu je ne suis pas fonle le mercredi est le seul jour ou je ne travaille pas Je ne pas le choix je suis locataire et bien obligé d'avoir cette entreprise incompétente
• kevin.e

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 15:02

  J'ai du appeler 3 fois pour avoir une personne sérieuse qui me fixe un rendez vous pour aujourd'hui et au final aucun agent c'est présenté sans même prévenir. et quand on rappel on tombe que sur la platforme et marsac rappel jamais à fuire qu'elle honte faut pas s'étonner du 2,7 sur 5 en avis... Marsac une bande d'incapables faut pas s'étonner si les office hlm ne veule plus travail avec vous faudrait ce posé les bonne question
• Marine.a

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 11:33

  Depuis plus 3 semaines ma chaudière fuit 3 rendez vous plutard rien n'ai fait il ne ce présente pas au rendez vous 3 après midi de perdu
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 14:11

  Scandaleux en panne depuis plus de 24 h avec a mon domicile 1 personne âgée de 99ans après avoir passer plusieurs apels je tombe sur la plate forme et pas 1 seul coup de flil de 'agence c est scandaleux
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 22:27

  DOMAGE QUON NE PEUT PAS METTRE 0 ETOILES.... injoingnable ne repond jamais on tombe toujours au siege apres 3 mois d attente et 7 appels.... enfin on me rappel NUL!!
• Phil.o

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 06:59

  Cela fait 3 jours que j'appelle pour un pbe de chauffage (j'ai un contrat serenite) , et tjrs pas de rappel pour fixer un rdv! Alors si vs avez une urgence appelez plutot un artisan plombier!
• Skye.k

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 10:13

  A fuir !!!!! Annule les visites d'entretien, ne met pas en place les prélèvements mensuels pour le contrat, et prélève tout d'un seul coup le même jour. Chaudière non révisée sur un an de contrat ! Serveur toujours en panne. 2 demi journée posées à mon employeur pour rester disponible pour rien, car technicien annule au dernier moment ! Et la cerise sur le gâteau, ils s'en foutent complétement ! Lettre de résiliation envoyée 4 fois, aucune réponse de leur part ! Vraiment A FUIR !!!!!! Une étoile pour pouvoir accéder au commentaire mais même pas méritée.
• valmassoni.o

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 17:32

  C'est une véritable catastrophe les techniciens a revoir
• ibiza241.

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 16:01

  clim commandé depuis fin juin. J’ai appelé l’agence de perigueux xxxx fois. Ça fait 4 mois que j’attends et pas un appel pas une info. J’ai rappelé hier le conseiller à eu l’air très surpris que ça fasse aussi longtemps il a lancé une réclamation. Chose que j’avais déjà faite et qui n’a pas aboutit. Aurais je un jour cette clim ????? Comment faire confiance après tout ce temps ????? MARRE MARRE 😡😡😡😡😡😡😡😡
• Yan..

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:21

  Bon acceuil
• Didier.H

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 20:38

  Ces gens n'ont pas de parole ils fixent des rendez-vous et ne viennent pas, sans même avoir la correction de prévenir et s'excuser
• Teillaud.o

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 11:17

  Entreprise presque criminelle, fait des double prélèvements, et te rembourse jamais mêmes avec des preuve (relevé bancaire et cb). Ne veulent pas rembourser le trop perçu , en faisant mine que c'est un chèque énergie alors que non , la pareille malgré des preuves flagrantes ils refusent. Entreprise a fuir!
• pierre.a

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 11:52

  Un rdv le lundi entre 14 et 17 et le mardi 12h toujours personne . Sans prévenir, donc à éviter absolument .
• Chris.i

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 13:40

  En panne de chaudière depuis le 07 janvier2019.Malgré la demande d ' intervention urgente toujours pas de dépannage au 22 janvier 2019.
• Jean-Paul.a

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 13:12

  Accueil excellent . Service efficace. Mieux vaut passer par l'agence de Marsac que téléphoner au service national très long à obtenir et qui ne transmet pas forcément les consignes à l'antenne locale.
• Rob.o

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 08:54

  Deux RDV en Juillet 2018, proposé par Engie pour l'entretien de ma clim, personne est venu. J'ai annulé alors l'abonnement. Malheureusement j'avais déjà payé l'abonnement pour 2018-2019. Depuis cette date Engie ne m'a pas remboursé € 171,08. Chaque fois que je téléphone l'agent est très gentil, il ou elle ne comprend rien pourquoi je ne suis pas remboursé et mon dossier va être remboursé. Au moins 6 fois déjà. Et rien passe, aucun courrier, ni un mail d'Engie pour s'expliquer. Alors soyez prudent, jamais pré-payez. Pour éviter tout problème c'est même mieux de choisir une entreprise de confiance en place des voleurs comme Engie. €171,08 est beaucoup d'argent pour........rien
• Perma.o

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 22:19

  Je n’ai jamais vu le technicien! Il devait passer entre 8h30 et 12h ( belle fourchette! ) et à midi personne! J’ai appelé et mon dossier avant disparu! Il devait me rappeler j’attends toujours! Et de plus ils étaient 2x plus cher que l’autre technicien qui est venu!
• Vincent.R

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 17:07

  L'agence de Périgueux ne rappelle jamais malgré l'assurance de la plate forme téléphonique d'un rappel dans la journée
• Angela.a

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 11:28

  Pour l’instant je donne qu’une étoile. Quatre coup de fil qui ne valaient rien parceque que ni mon nom ou ni le rendezvous n’étaient retenus par la société et donc le tecnicien n’est jamias venu chez moi. Pas serieux du tout! Si par hazard le technicien arrive ce jeudi come prévu je changerai mon avis et je rajouterai des étoiles. Déçu en dordogne!!
• Alain.h

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 10:43

  je ne sais pas si vous êtes les meilleurs en dépannage mais certainement pas en réponse téléphonique. si vous faites le pont un message le précisant aurait été le bien venu.
• RAYMONDE.A

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 14:15

  très bon service que je recommande à tout le monde