M.D.S. Axenergie Cantal (Maintenance Dépannage Services)

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC, Plombier,

• Serge.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:26

  Récit d’une expérience : Elle débute après une intervention annuelle en début d’année, alors que tout allait bien : la chaudière affiche un « défaut bruleur ». Il s’ensuit le remplacement d’une électrode : facture de 72,07 € au 28/02 réglée immédiatement. Mais le problème se renouvelle, sans chauffage ni eau chaude. Une nouvelle intervention conduit à préconiser le remplacement de 2 pièces, manomètre et manchon : devis de 214,21 € le 12/03. Je m’interroge sur ces pièces défaillantes et constate avec internet qu’elles peuvent m’être livrées par le fournisseur lui-même sous 48h pour une somme de 152.40 € (moins 30%). Je propose à MDS de les commander moi-même ou de revoir le tarif. Il m’est répondu que la société n’installe pas les pièces commandées par un client. Cette interdiction ne figure pas sur le contrat mais je verse un acompte de 64,26 € le 22/03. Reste à attendre la livraison des pièces et la nouvelle intervention, … finalement proposée pour le 2 mai. Fin du cauchemar avant cette date car il s’est mis à faire beau et le problème a disparu. Il semble qu’il résultait de l’humidité ambiante dans la chaufferie et que le séchage des pièces défaillantes aurait peut-être suffi. Le 21/04, j’informe MDS que le dépannage n’apparait plus nécessaire et demande si cela peut en effet s'expliquer par la disparition de l'humidité ambiante : pas de réponse. Le 17/05, je confirme que la chaudière continue de bien fonctionner et demande le remboursement de l’acompte : pas de réponse. Il y a lieu de comprendre que j’ai renouvelé mon contrat annuel de maintenance dépannage avec une pointe d’inquiétude.
• Michele.H

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:39

  Très pro connaît son sujet explique bien pour plus optimisation de ma chaudière
• Dany.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:36

  Excellent service sur maintenance VMC, technicien compétent, consciencieux et ponctuel.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:24

  Professionnel et secrétaires très aimables.
• patrick.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:47

  TRES PRO DEPANNER UN SAMEDI MATIN A CAUSE D UN ENTRETIEN DU AUTRE ENTREPRISE QUI SEMBLE PAS BIEN CONNAITRE SON METIER TECHNICIEN TRES SYMPA UN GRAND MERCI
• Mary.A

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:42

  Super
• Marlene.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:21

  Un grand merci à letitia pour son professionnalisme et sa bonne humeur elle a sauvé mes vacances.
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 04:10

  Très contente que la personne contacté ai pu me caser un RV rapide (sinon j'étais dans la mouise 😁) le technicien au top (gentil, ponctuel,pro). Je recommande
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:55

  Entreprise au top. A l'écoute et technicien plus que sérieux dans l'installation d'un nouveau système de chauffage. Je recommande !
• marie.e

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 17:19

  ⁹
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 09/01/2021 à 19:56

  N ayant pas de chauffage le 2 janvier il faisait un froid polaire j ai téléphoner à 17h00 une personne très sympathique au téléphone m à juré qun technicien passerai le soir même. Chose faite. A 20h de nouveau bien chauffer. Le technicien est passé nous voir et a réussi la mise en route de la chaufferie.
• Francois.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 18:45

  Le suivi et l entretien de ma chaudiere sont fait correctement.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 14:48

  Techniciens professionnels et discrets
• Christian.e

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 12:29

  Très bons services malgré une chaudière capricieuse.
• buard.r

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:43

  Réactifs pour un rendez vous pris au dernier moment
• Axl.7

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:35

  Qualité de service déplorable, techniciens incompétents. Nous sommes en 2020, je pense que cette société devrait se remettre fortement en question!
• Bouyssou.�

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:57

  Il et arriver avec ca petite malette pas d aspirateur comme font les autre la flamme je la vois même plus . J aime pas casser les gens c est pas mon truc
• Jean-Philippe.O

  2 / 5

  Le 17/01/2020 à 07:27

  3 interventions pour ne pas réparer une fuite sur ma chaudière. Non respect des RDV (2 RDV où le technicien n'est pas venu). Une quatrième intervention le samedi matin a permis de résoudre le problème avec un technicien très compétent. Quatre interventions pour une simple fuite, c'est toutefois beaucoup trop. J'ai malgré tout apprécié que la chef d'entreprise prenne contact avec moi.
• Celine.o

  2 / 5

  Le 29/11/2019 à 11:06

  Trop long pour le depannage
• Giordano.w

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 10:39

  J'ai eu un problème avec la chaudière avec le risque de rester sans eau chaude et chauffage pour trois jours car WE+ jour férié. Le technicien, Jérôme M., est resté jusqu'à 20h00 pour trouver une solution avec l'aide téléphonique de ses collègues. Je trouve ça vraiment très professionnel, grand attention à la clientèle. Bravo à tout l'équipe MDS Cantal!
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 15:19

  Très professionnel et règle les litiges entre locataires et bailleur !! Bcp de compréhension
• Francois.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 19:25

  Entreprise sérieuse et efficace je recommande
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:09

  Ouvriers très professionnel entreprise curieuse
• Nanard.h

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 08:27

  Je viens de faire changer ma chaudière au moi de juin 2019. Le technicien qui est venu me poser la chaudière mérite 10 étoiles car ça fait longtemps que je n’ai pas vu une personne travailler comme lui avec un professionnalisme vraiment rare. Je tiens aussi à remercier le commercial qui a été d’une grande écoute pour le devis effectué. Et sans oublier la DIRECTRICE ADJOINTE qui elle, a été aussi d’un grand professionnalisme pour me comprendre dans mes attentes de mon dossier. Voilà je précise aussi qu’ils ont de très bon techniciens pour le suivi entretien tous les ans (le mien s’appelle CHRISTOPHE ) et c’est bien lui qui mérite le plussssss D’étoilessss Bonne continuation à toutes l’equipe.
• Gérard.u

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 13:54

  Entreprise très sérieuse employés compétents à recommander
• Lafon.i

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 17:54

  Entreprise vraiment sérieuse tomber en panne de chaudière samedi la standardiste vraiment exceptionnel qui a tout fait pour me dépanner technicien vraiment très agréable et vraiment très professionnel pour cette déplacer un samedi soir extrêmement content de leur service franchement une entreprise comme ça on envoie pas une tous les jours je félicite toute l'équipe de MDS je recommande vraiment cette entreprise.
• Flech.u

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 18:22

  Salariés très agréables et pro. Les prix sont correctes.
• Demassieux.l

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 15:48

  Super,merci !
• Réseau.x

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 16:23

  Entreprise membre de notre réseau qui à pour devise la satisfaction du client. Impliqué dans l'innovation, les équipes suivent en continu des formations constructeurs et de perfectionnement chez Ax'Academie.
• julien.e

  2 / 5

  Le 03/09/2018 à 12:09

  mauvais suivi client qui se degrade de plus en plus depuis 2 ans.
• Jeanluc.a

  2 / 5

  Le 05/12/2016 à 07:31

  Un technicien est venu me nettoyer et régler chaudière. Le réglage du tech ne me convient pas j'ai appelé ça fait 10 jours que j'attends son appel desolant
• Nicoré.

  5 / 5

  Le 18/02/2016 à 18:39

  Un service pro à lécoute du client. Trés satisfait de leurs interventions