Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de systèmes de climatisation, Service de réparation de chaudières, Magasin de chaudières, Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Eglantine.e

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  Le 31/05/2022 à 20:39

  J'ai souscris à un contrat annuel d'entretien et dépannage sur ma chaudière depuis 3 ans, et je ne compte pas résilier ce dernier. En décembre, suite à un problème sur ma chaudière qui a fait sortir toute l'eau de cette dernière, d'un coup, j'ai appelé la société, qui a fait venir un plombier dans la demi-heure (alors que bien consciente que je n'étais pas prévu au planning, j'ai précisé que je pouvait attendre). 2 techniciens sont venu par la suite, sans trouver la véritable panne. Le premier m'a fait acheter et remplacer une pièce à plus de 100€, qui n'a pas résolue le problème. La société m'a donc remboursé la somme total du coût de cette pièce, sans avoir eu besoin de relancer, et même en avance par rapport au délais annoncé. Cette société semble attentif à la satisfaction clients, et répond vite aux sollicitations (Pour ma part, j'ai toujours des retours dans les moins de 24h). Je recommande !
• Kezban.o

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  Le 05/03/2022 à 23:03

  Entreprise réactif, technicien aimable. Me concernant dommage vraiment que je sois locataire HLM car depuis 2 ans rien est fait à part constatation du problème.
• Marie.e

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  Le 01/03/2022 à 07:31

  Et voilà 4 eme visite vendredi 25 février et hier rebelote toujours cette fuite . Vraiment vraiment mais vraiment une société a fuir . Nous ,nous n’avons pas le choix car c’est dans le contrat de location avec l’agence mais je pense qu’ils vont encore m’entendre
• tatadalida.

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  Le 22/02/2022 à 17:15

  Suite à une visite d'entretien annuelle puis 2 pour problème de fuite de chaudière et problème de pression .j'ai demandé un 4 même rdv avec mécontentement bien sur car a chaque fois une demi-journée à les attendre et en plus la secrétaire appelle agence immobilière pour dire que jai insulté cette chère personne alors cette jai haussé le ton mais en aucun cas je nai été insultante envers cette personne .j'estime que nous payons suffisamment cher pour avoir une prestation de qualité d'ou jai seulement dit ca le bordel . Mais je nai clairement insulté personne .tres mauvaise entreprise
• Valerie.e

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  Le 10/02/2022 à 08:34

  Très satisfait une très bonne entreprise travail très bien et très vite
• Françoise.e

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  Le 07/02/2022 à 16:35

  Intervention rapide et efficace et professionnel secrétaire très a l écoute du client
• Thomas.l

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  Le 30/01/2022 à 22:19

  Pourquoi une étoile ? Il aura fallu 3 mois pour résoudre une panne, avec un nombre incalculable d'interventions sans résultats. Donc oui je suis très insatisfait. Et s'il vous plaît, répondez au téléphone quand on appelle.
• Mika.

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  Le 05/01/2022 à 08:20

  Société à FUIR, Ils sont intervenus 10 fois pour le même chauffage, à la première intervention ils interviennent pour constater le pb et commander les pièces. La seconde fois, ils interviennent avec les mauvaises pièces ou sans les pièces, et on recommence. Agence totalement incompétente à fuir.
• sébastien.u

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  Le 08/12/2021 à 19:27

  L'intervention c'est plutôt bien déroulée pour une révision de chaudière. Mais le bon d'intervention est lui vide. Absolument pas valable pour les assurances. Et aucune réponse du service client depuis désormais 2 mois. À fuir, entreprise pas sérieuse. Edit de début janvier: contacté par Cham on me propose une nouvelle visite pour compléter le bon d'intervention, invoquant un bug du logiciel. Devinez quoi? la seconde intervention se passe comme la première, rien à dire de particulier sur le technique, mais le bon d'intervention est vide. Une catastrophe, pas valable pour une assurance. Bref toujours à fuir.
• Sandrine.E

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  Le 21/11/2021 à 09:47

  Avec un contrat d'entretien depuis 2 années. Depuis août 2021, toujours en panne de chaudière, des réparations qui ne solutionnent pas les problèmes, pas de réponses téléphoniques, n'assurent pas les rendez-vous, parfois même sans prévenir, depuis courant septembre, nous attendons qu'ils solutionnent notre panne...
• Production.o

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  Le 20/11/2021 à 09:58

  Excellent accueil de Sophie, intervention dans l'heure , Virgile technicien agréable et efficace
• Yannick.e

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  Le 28/10/2021 à 17:40

  Très difficile de les joindre par téléphone. Ils ne répondent pas et ne rappellent pas quant on laisse des messages. Ne respectent pas les horaires d'intervention. Lamentable
• Laetitia.o

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  Le 27/10/2021 à 09:43

  un seul mot : INCOMPETENCE
• gwladys.e

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  Le 24/10/2021 à 09:31

  On laisse des messages mais ne rappelle pas
• Gerdanalex.l

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  Le 13/10/2021 à 11:45

  Excellent travail de la part de Mr Joël un plombier très pro et sympathique... Le travail a été réalisé proprement et efficacement... Encore un grand merci... Je ne suis pas un particulier mais client Inolya satisfait sur ce coup là... Si cela reste comme ça c'est génial...
• melanie.e

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  Le 02/10/2021 à 07:30

  Pas de chauffage ni d'eau chaude, on appel samedi 8h, technicien pas avant lundi après midi " il a une vie privee" la bonne blague les astreintes servent à quoi ???
• mourad.l

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  Le 01/05/2021 à 10:42

  Suite au dernier entrtien de chaudiere le gars soit il a oublier de ramonner soit il a rien fait du tout, par contre il a pas oublier de recuperer un cheque de 240 euros en me laissant toute l année netoyer la suie au jardin et autour de la chaudiere. Travail d incompetence et de debutant PASSEZ VOTRE CHEMIN Quand je les ai appellé la damme ma proposer d envoyer un nullard mais ça sera regler...40 Euros Encore un deusieme fois PASSEZ VOTRE CHEMIN.
• Raymond.A

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  Le 29/12/2020 à 10:36

  suite à la visite d'entretien le tehnicien n'a pas fait les essais avec le thermostat. Ce thermostat avait été déconnecté pendant l'entretien.Après 3 interventions on nous remplace notre thermostat qui fonctionne bien par un neuf de 99 euro. Suite à nos réclamations par lettre recommandée avec AR. (chèque joint) A ce jour bien que la lettre ait été réceptionnée aucune trace dans leurs locaux. Reçu un dernier avertissement avant mise en demeure. Aucun contact ou réponse du responsable.
• Damien.

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  Le 02/12/2020 à 14:21

  Entreprise vraiment inefficace et pas professionnel. 1 mois sans radiateurs. Il diagnostic des pièces à changer qui non pas besoin de l'être.
• Ricky.'

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  Le 13/11/2020 à 12:25

  Problème ma chaudière une Luna 2.24cf, peu d'eau chaude, pas de soucis sur le chauffage, le type a passé 4h et la panne n'a pas été trouvé, Pour trouver le réducteur de pression de ma chaudière, le bonhomme a du appeler un vrai pro de sa boite pour se dépatouiller, il devait être dentiste au départ et il a du confondre plombage et plomberie. il est passé par un détartrage du serpentin , mais ce n'était pas cela, le mec est même allé chercher un serpentin neuf pour "voir" mais toujours pas cela donc ils ont essayé de me faire payé le détartrage mais comme ce n'était pas cela ils ont pu s'assoir sur la facture du détartrage et le serpentin retour a l'envoyeur. Leur slogan "si vous avez besoin de rien, appelez nous on en a". Quand je lis les autres avis, je ne suis pas étonné, mon aventure c'est passée en 2014, 6 ans plus tard ils existent encore, c'est qu'ils doivent bien arnaquer du monde pour être encore sur le marché. Obligé de mettre une étoile alors je vous les déconseille vivement. de plus les tarifs sont" haut de gamme "contrairement a leur prestations.
• jérémie.

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  Le 14/10/2020 à 19:21

  NUL! Apres une intervention de diagnostic sur la chaudière, il est etablit un rapport notant une réparation urgente à faire ; nous devons couper la vanne d'eau donc plus d'eau chaude ni de chauffage (nous vivons avec un bébé de 10 mois). 12 jours après validation du devis, aucun retrour malgré des appels journaliers pour savoir où en est la livraison des pièces de rechanges (pourtant, d'apres leurs dires, il y a livraisons, le matin ET l'après-midi ). Les seules certitudes que j'ai sont les errements dans leurs réponses et leur définition très laxiste du sens urgent.
• Antoine.o

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  Le 18/05/2020 à 13:04

  Ne répond plus depuis notre dernier contact par mail
• Catherine.e

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  Le 02/01/2020 à 16:01

  Très professionnel
• Ja.f

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  Le 21/11/2019 à 19:53

  Que de Galères, beaucoup de soucis. En 3 mois, 7 interventions. Baisse de pression, radiateurs non purgés, tuyaux ventouse qui a bougé !! Le plus affreux, c est l intervention d un technicien qui s est montré très désagréable, non respect, refusant de travailler !! Il n' a même pas regarder !? Rapport de ce technicien : problème sur mon installation... Hop terminé, rapide. Ne rien faire... Ce qui a enchaîné une perte de temps pour le client et aussi pour Cham, et les gros problèmes sont arrivés... Enfin, j'ai fait une reclamation par mail. Un responsable est intervenu pour faire le nécessaire. Je trouve utile de le signaler. Ce comportement a créé tous ces soucis de mécontentement et très déplaisant de telle attitude.
• Patricia.O

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  Le 06/09/2019 à 18:48

  Amabilité et Professionnalisme tant dans les échanges téléphoniques avec la société qu'au niveau du technicien intervenu sur place.
• Jilie.4

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  Le 26/03/2019 à 21:59

  Correcte sur les prix
• Laure.J

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  Le 21/03/2019 à 13:43

  La lecture de certains commentaires me pose vraiment question car je me retrouve dans beaucoup d'entre eux, ce qui est inquiétant ! Révision de notre chaudière suite à un emménagement, tout va bien, un mois plus tard échangeur thermique mort ... Des secrétaires au téléphone incompétentes et très désagréables, nous sommes sans chauffage et sans eau chaude depuis presque une semaine (qui plus est avec un bébé), il faut pleurer pour avoir un devis, un délai ou un technicien, c'est une honte, inadmissible. Nous attendons encore cette réparation (toujours sans nouvelles suite au devis ...) car démarches en cours mais il est hors de question de refaire appel à eux une prochaine fois. Nous déconseillons fortement!!!
• Philippe.o

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  Le 26/01/2019 à 08:05

  Chaudière entretenue à l'automne et en panne en janvier, ça ça peut arriver. Mais que le nouveau réparateur découvre qu'un organe de sécurité a été bricolé, ça ce n'est pas acceptable. Aucune preuve que ce soit eux, mais comme il n'y a qu'eux qui ont touché la chaudière...
• Jessica.a

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  Le 30/08/2018 à 13:58

  Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire je la met juste pour partager ma colère car j'ai pris u e journée sans solde à mon travail pour être chez moi pour le rdv Le technicien dit qu'il venue et qu'ils à frappé à la porte hors il ya un interphone en bas du bâtiment pour entrer et j'étais chez moi personne n'est venu il sont malhonnête c'est pas du tout sérieux je recommande pas du tout
• Charlotte.

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  Le 17/12/2017 à 07:45

  Après une première bonne impression grâce à un dépannage rapide, nous avons été déçus de CHAM Ifs: pas de dépannage lors des pannes, nécessité attente du devis (parfois plusieurs jours), acompte, puis prise de RDV pour nouvelle intervention. Ceci de façon répétée. De quoi rester un certain temps sans chauffage ou eau chaude...! Nous avons finalement changé de prestataire.
• Be.a

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 20:47

  Tres satisfaite merci a yoann qui est tres competant et a su regler le probleme rapidement
• Matthieu.u

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 20:52

  Très satisfait ma chaudière fonctionne très bien depuis l'intervention du technicien. Qui a réglé sa puissance par apport à la superficie de mon logement depuis ce temp j'ai économisé niveau énergie 👍Travail soigné et très bonne explication sur le fonctionnement de celles-ci
• CAEN.A

  1 / 5

  Le 23/07/2015 à 05:51

  Méfiance. ne pas quitter le chauffagiste des yeux quand il travaille. Le bloc électronique de notre chaudière fonctionnait parfaitement depuis des années avec la régularité d'un coucou suisse. Une simple manipulation du chauffagiste; et hop, il ne fonctionne plus, il faut le changer! Malheureusement, dès son départ...elle re-fonctionne! Retour d'un nouveau chauffagiste; avant manipulation de sa part, elle fonctionne; après et en l'absence de ma surveillance, elle ne fonctionne plus à nouveau. Du coup, la chaudière est HS, et c'est douche froide pour tout le monde en attendant un nouveau bloc électronique. Je vous laisse juge...