S.T.G.V

Tags: Chauffagiste,

• France.a

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  Le 29/07/2022 à 14:37

  Aucun professionnalisme. Impossible de joindre une personne alors que l’entretien est fait chez eux. Appelé 13 fois aujourd’hui et on nous raccroche au nez. Fuyez, société peu recommandable
• CHRISTIAN.E

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  Le 24/06/2022 à 09:26

  Nous sommes une copropriété à Marseille 13009 cela fait 20 ans que nous avons cette société pour les entretiens chaudières et Vmc Nous venons de faire le remplacement de 30 chaudières prix très compétitifs et personnel très professionnels
• Marion.n

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  Le 26/01/2022 à 15:42

  Ai pris rendez vous avec cette société pour l'entretien de ma chaudière. J'avais déjà bénéficier de leurs services l'année précédente. Cependant, cette fois-ci, le technicien devait ce présenter entre 14h et 16h, et il n'est jamais venu ! Pas un seul coup de fil rien. Et lorsqu'on essaie de joindre la société qui est ouverte que jusqu'à 17h30 personne ne répond ! Et même après avoir laisser un message vocal nous n'avons jamais été rappelé. Pas professionnel du tout, ils ne pensent pas aux gens qui bloquent leurs après midi exprès, qui pose un jour de congé pour poiroter toute une après midi, pour rien au final. Pour le coup je recommande pas du tout, et vais vite trouver une autre entreprise pour ma chaudière !
• Khadija.r

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  Le 11/01/2022 à 11:24

  La société nous a dépanné le WEEK-END du jour de l'an .Ma mère(90 ans) n'avait plus de chauffage ni d'eau chaude,ils ont été très réactifs et compréhensifs et ils ont envoyé un technicien très professionnel Le problème a été résolu et ma mère a pu finir l'année au chaud .Merci beaucoup pour votre service d'intervention .
• Julien.

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  Le 21/12/2021 à 14:10

  Incompétent le sois disant professionnel est venu pour me régler et entretenir ma chaudière, maintenant elle ne fonctionne plus, de plus je pense que sa femme et au bout du fl quand on appel elle ne veut rien savoir et ne veulent pas se déplacer nous solmes en plein mois de décembre je me retrouve sans chauffage merci bravo STGV
• CATHELINE.L

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  Le 10/12/2021 à 15:07

  Il n'essaie absolument pas d'arranger le client concernant les horaires de passage accueil téléphonique déplorable et agressif on nous raccroche au nez société à fuir il doivent gagné tellement d'argent pour traité les clients comme cela
• Sylvain.

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  Le 19/11/2021 à 13:58

  J’ai sollicité cette entreprise pour la réparation de ma chaudière. J’ai obtenu un devis en 24h, et un rendez-vous très rapidement. Professionnel et ponctuel, tout s’est très bien passé. Je recommande.
• nicolas.Ã

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  Le 15/11/2021 à 20:33

  Cette société a installé cette chaudière il y a quelques années, je prends donc rendez-vous pour un contrôle. (délais de 15 jours). Aujourd'hui à l'heure dite, ne voyant arriver personne, je rappelle l'entreprise pour être sûr de ne pas avoir été oublié. On commence par me dire que la prise de rendez-vous prend plusieurs semaines. J'explique donc que j'attends le technicien pour un contrôle, je redonne même les 2 numéros de téléphones où je peut être joins ainsi que l'adresse de l'intervention. J'ai été rappelé quelques minutes plus tard et il m'a été dit : "il n'est pas possible de stationner dans votre rue, trouvez-vous une entreprise dans votre secteur". Ce à quoi j'ai répondu "Vous aviez toutes les informations lors de mon premier appel, il aurait été judicieux de m'informer à la prise de rendez-vous que ce ne serait pas possible, pour éviter de me faire perdre du temps". Il est évident que cette société doit rouler sur l'or pour traiter les gens avec autant de désinvolture. Il doit être plus lucratif d'installer des chaudières, que d'effectuer leur entretien futur, pour presque cent euros (prix annoncé par tél). Je comprends tout à fait les avis négatifs qui sont postés ici. Moi non plus, je ne recommanderais pas cette société.
• Marc.a

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  Le 05/10/2021 à 13:08

  Très bien reçu, explications simple et précise, contrat signé pour un changement de chaudière.
• Laure.o

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  Le 04/10/2021 à 08:20

  Le temps de pluie me donne envie de passer un 👊 de gueule (plutôt rare de ma part lol). Voici mon expérience avec la société STGV (chauffagiste) à Pas des lanciers. Cela fait 18 jrs que je n'ai pas d'eau chaude (système D trouvé toutefois)... Cette formidable société a envoyé un technicien le 20/09/21, il m'a dit qu'il fallait changé une pièce. Un devis m'a donc été envoyé. Avant de signer le devis (car pas le choix), j'ai demandé si je pouvais bénéficier d'une remise commerciale. On m'a très gentiment (c'est pas le véritable terme que j'aurais employé 🤬) répondu NON. Je lui ai demandé si elle trouvait normal de laisser ses clients sans eau chaude depuis des semaines. Elle m'a répondu (certes elle n'a pas tort) : "il fallait renvoyer le devis signé avec l'acompte pour commander la pièce, vous ne l'avez pas fait donc..." Un geste commercial pourquoi ? Stgv a changé ma chaudière en 11/2014. En 04/2017, petits soucis avec la chaudière mais réglés rapidement. En 06/2019 (- de 5 ans après la pose), changement d'une pièce (pompe : 200 €). En 11/2019, je dois payer mon contrat d'entretien (sachant que tout a été contrôlé 5 mois auparavant mais ok) En 05/2021, pbs d'eau chaude. Petit nettoyage...ça devrait être bon mais peut-être prévoir un changement de pièce (encore). En 09/2021, il faut changer cette pièce... (cartouche débitmètre 100 €) Pour être honnête, en remplaçant ma chaudière je pensais être tranquille au moins les 8 premières années. J'ai constaté que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec eux. Malheureusement le seul moyen que j'ai pour dénoncer cette façon de faire, ce manque de savoir vivre et de respect est de passer par les réseaux sociaux. Ils ne méritent pas d'avoir des clients fidèles, sincèrement c'est une honte.
• olivia.i

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  Le 21/09/2021 à 12:04

  Cette société est à fuir !!!! Je vous la déconseille fortement !! Les standardistes sont très désagréables au téléphone et en plus elles raccrochent au nez ! Ce sont des menteurs et des voleurs !! Il faut un contrat chez eux pour avoir un dépannage de leur part. Nous n'avons pas d'eau chaude depuis jours et ils ne veulent pas venir car pas de trop de contrat..! Dans la foulée on a appelé 2 autres sociétés où nous n'avons pas de contrat et ils peuvent quand même se déplacer ! Société à éviter !!! Très courtes et très très mauvaises expériences !!!!!!
• Marion.i

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  Le 06/07/2021 à 20:21

  Malgré de nombreuses années de fidélité pour l'entretien de ma chaudière le changement de cette dernière m'a été facturé de manière disproportionnée. Je suis très déçue et j'ai le goût amer de l'abus en traver de la gorge... je déconseille.