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La pompe à chaleur installée à notre domicile en octobre 2021 par cette société est tombée en panne le 22 décembre 2021.
Malgré de nombreux courrriels et appels l'entreprise n'a jamais pris la peine de se déplacer ni pour constater et identifier la panne ni bien sûr pour réparer.
Sans chauffage en période hivernale nous avons contacté (à nos frais) un expert juridique puis un technicien de Mitsubichi; le 15 février nous venons d'apprendre que la société avait cédé ses droits à garantie à Mitsubichi, qui va s'occuper de réparer (les frais de main d'oeuvre étant bien sûr à notre charge)
Nous sommes bien évidemment très mécontents des services de la SMENR que nous déconseillons fortement...
