Je déconseille.
Manque de sérieux sur le SAV !
Je me permets de laisser ce commentaire de manière vous alerter sur le manque de sérieux de cette entreprise et de son gérant Monsieur DUMITRACHE.
En effet, la société Valentin Chauffage et Clim a procédé à l'installation d'une climatisation dans deux chambres de notre logement. Le travail a été réalisé rapidement et monsieur Dumitrache a été agréable et plutôt réactif... Toutefois, très rapidement nous avons constaté des défauts dans l'installation avec un bruit de gaz lancinant (sifflement dés que la climatisation est en marche) et des vibrations très importantes des pompes installées dans les faux plafonds des chambres...
Monsieur Dumitrache est passé constater les défauts, à admis que l'installation était bruyante et désectueuse sur ce point et nous a garanti revenir vers nous pour procéder aux réparations, faisant valoir qu'il devait se rapprocher du fournisseur de gaz (nouveau produit ?!). Le temps a passé, sans nouvelle de sa part nous l'avons relancé par téléphone, par mails, par courrier RAR... sans AUCUNE réponse de sa part.
Enfin, nous avons appris à notre grand étonnement que la société installée initialement à Bagnolet (93) est dorénavant installée à Beausoleil !
Nous avons informé M. Dumitrache que nous allions nous rapprocher d'un médiateur de la république pour négocier à l'amiable et obtenir les réparations... mais toujours aucune nouvelle. Il semble faire volontairement le "mort" et ne donne aucun retour.
Nous allons donc nous retourner vers la justice pour obtenir la réparation de notre installation et permettre son fonctionnement normal !
Au regard de notre situation personnelle nous ne pouvons que déconseiller fortement cette entreprise pour son manque de sérieux dans le suivi de ses installations.
Espérant que ce commentaire fera réagir M. Dumitrache...
Lucie.
Jean-Baptiste.A
Jean-Baptiste.a
Nathalie.r
Dimofte.l
