Entreprise HELVIG QUENNESSON Jérôme

Tags: Chauffagiste,

• Anthony.e

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  Le 05/03/2022 à 00:35

  A vos risques et périls ! Appelé le samedi matin puisque affiché ouvert et à 2km de chez moi, pour une chaudière qui se met en sécurité, il est venu, renettoyé les filtres et changé le gicleur alors que l'entretien venait d'être fait un mois avant... 20 minutes, 90€ (ou 60 en liquide) En fin de journée la panne était toujours présente avec en plus une fuite au niveau du filtre nettoyé... C'est le weekend donc j'appelle lundi matin en explicant que la panne est toujours présente plus la fuite a ce qu'il a touché : "j'ai un chantier, je viens mercredi à la première heure". Mercredi matin personne, ne répond pas malgré mes appels et mon message sur répondeur, en fin de journée toujours aucune nouvelle. Je pense empêchement je l'attends donc le jeudi toute la matinée, mais toujours personne... J'ai du rappeler un autre chauffagiste qui viendra en fin de journée et n'a pu que constater que le gobelet du filtre était cassé, remplacement du bloc dès le lendemain matin pour retrouver au moins l'état initial et pouvoir chercher ensuite ce qui provoque le dysfonctionnement pour lequel j'avais appelé... Au final ce coup de fil du samedi m'a coûté 460€ (90 + 370 de réparation des dégâts) et 6 jours sans chauffage à 11°C maximum dans la maison sans eau chaude non plus, en plein milieu de l'hiver.... A ce jour, 3 semaines plus tard, toujours pas le moindre appel ne serait-ce que pour s'excuser. Jamais vu un "professionnel" si peu respectueux. Le dysfonctionnement lui a été réglé par le second chauffagiste beaucoup plus professionnel, juste avec un ajustement en prenant le temps d'observer le comportement de la chaudière... Bonne chance si vous n'attendez aucun respect et décidez de tenter l'aventure!
• jorgy0286.

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  Le 19/10/2021 à 06:28

  Ponctualité / réactivité / efficacité. Toujours très satisfait des interventions. Mr prend soin de notre intérieur et de l’installation. Vraiment très satisfait !!