Godin S.a.

Tags: Chauffagiste,

• DENISE.A

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  Le 29/07/2022 à 12:02

  J'ai acheté en 2002 une cuisinière électrique châtelaine réf 7542 a 4 feux je souhaite changer ma plaque de cuisson qui a 20 ans, or il est absolument impossible d'en acheter une. Nous avons aussi la cuisinière bois charbon + la hotte. Nous avons choisi cette marque pour son sérieux, or je déplore que rien ne soit fait pour nous indiquer ou acheter cette plaque à une dimension très spéciale que nous ne trouvons nulle part. j'aurai dû choisir la marque DEVILLE plus sérieuse.
• Sébastien.a

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  Le 15/07/2022 à 06:40

  Livraison chez eux, très bon accueil 👍
• Christophe.e

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  Le 23/05/2022 à 15:22

  Très très déçu
• Maria.U

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:06

  Encore plus intéressant en période electorale😊
• mon's.1

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:19

  Super accueil,personnel agréable, (tps perrier)
• jean.a

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  Le 03/02/2022 à 08:59

  Accueil après 20 minutes d'attente et refus de me fournir les coordonnées de leur SAV. Et je ne peux toujours pas me servir de mon poêle GODIN .Quelle tristesse pour une marque se vantant d'être un fleuron français...
• Quy.o

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  Le 02/02/2022 à 09:21

  Absolument pas professionnelle, elle a refusé de m'aider pour retrouver mon fournisseur et m'a raccroché au nez. Scandaleux. Insert acheté en novembre, défectueux en décembre..... A ne pas solliciter à tous les niveaux....
• holsnyder.h

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  Le 30/01/2022 à 07:46

  Après une ANNEE de difficultés avec un distributeur GODIN qui non seulement ne m'a jamais livré mais aussi se refuse à me rembourser, devant la non-intervention de la maison mère GODIN à GUISE afin de faire honorer mon contrat , je ne peux que déplorer les services rendus.(notez que je n'évoque pas ici le produit- NE L' AYANT JAMAIS RECU mais seulement l'engagement vers des services efficaces). Donc malheureusement, je n'aurai qu'un mot: DEPLORABLE
• benoit.o

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  Le 12/01/2022 à 09:18

  Une honte j ai commandé en juillet l année derniere pour pouvoir avoir mon chauffage pour cet hiver, réponse vous n avez qu as vous trouver un autre moyen de chauffage une secrétaire a l usine très mal aimable et qui renvoie au revendeur qui lui n y est pour rien il sont lamentable et non professionn
• Claire.e

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  Le 14/12/2021 à 10:27

  Nous avons une souveraine Godin Nous avons du mal a trouver un réparateur le four n'a jamais fonctionné correctement aucune technicien n'a su le faire marcher de manière satisfaisante en conclusion nous avons qu'une température possible sur ce four.Nous sommes chambre d'hôte et on ne peut pas expliquer à nos hôtes comment marchent le four car il s'allume quand soufflant sur les bruleurs soit la tête dans le four en conclusion nous avons des avis négatif malgré un autre four mis a leurs dispositions et que celui de la Godin n'est pas précisé dans l'annonce. Dernièrement nous avons un problème sur un robinet un technicien est venu cout 200 euros il n'a pu retrouver en SAV le même robinet ainsi un feu ne fonctionne plus . Appel ce jour chez vous aucune solution ne m'a été proposé On a refusé de me passer le SAV ou toute personne susceptible de me trouver une solution.En conclusion Godin n'est pas une entreprise proche de ses clients elle n'a aucun professionnalisme.A FUIR
• Jean.o

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  Le 16/11/2021 à 04:52

  Réactifs à ma question merci à tous
• Arvand.a

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  Le 10/11/2021 à 09:08

  Nous avons acheté un poêle BAGUERA double face qui présente de nombreux vis (mis en service en septembre : joint défectueux, peinture écaillée, des billes de fer s'échappent du poêle). Nous peinons avec l'installateur, prenons contact avec le Siège (accueil catastrophique) qui nous répond : nous n'avons pas de service qualité, nous ne traitons pas avec les particuliers, voyez avec votre distributeur. Je déconseille fortement la marque et SAV (si tant est que nous puissions l'appeler SAV).
• JEAN-MICHEL.O

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  Le 30/10/2021 à 13:24

  Je possède un poêle constance godin et j' ai cassé la poignée de porte. Pas de délai pour la fourniture de la pièce après plus de 6 semaines. Donc mon poêle est inutilisable !
• Lucas.a

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  Le 11/06/2021 à 09:14

  Bonjour, A force de persévérance mon problème est enfin solutionné pose d'un nouvel élément complet de chauffe au 15/11/2021 Merci Très mécontent de l'entreprise et du SAV Godin qui fait trainer en longueur pour qu'on abandonne. Notre revendeur heureusement ne nous laisse pas tomber et suit le dossier, mais Godin ne fais pas son travail et nous ballade depuis trois ans, ils nous envoient des pièces qui ne vont pas du coup on reperd 6mois le temps qu'ils daignent envoyer des pièces et répondre aux différents mails envoyés sur un poêle lavandin en céramique pas le moins cher de la gamme!!!!! Croyant être tranquille en faisant intervenir une entreprise ancienne et française quelle déception c'est honteux pour une entreprise qui nous dit grand savoir-faire!!! Nous n'aurions jamais pensez que cette entreprise serait si laxiste avec la hot line payante qui nous rigole au nez!!! au lieu d'essayer de solutionner le problème. voir les photos de mon poêle pas fini de poser dont je ne peut pas me servir! merci Godin
• Koen.e

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  Le 28/03/2021 à 13:55

  (Traduit par Google) Peut-être pas de chance pour moi (et exceptionnel pour le cas): employé très hostile. J'ai dû attendre très longtemps avant d'avoir quelqu'un sur la ligne. Ensuite, la connexion a été interrompue et j'ai dû faire une deuxième tentative. Encore une fois long temps d'attente. Employé très bref, peu de respect et me renvoyer juste au concessionnaire martèle mon problème. (Dans ce cas: la version la plus spacieuse de la Souveraine, où la résistance inférieure du grand four est à nouveau défectueuse après à peine 2 ans et est maintenant apparemment remplacée par un modèle similaire, mais avec un connecteur complètement différent. facile.) (Avis d'origine) Wellicht pech voor mij (en uitzonderlijk voor de zaak): zeer onvriendelijke medewerkster. Zeer lang moeten wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg. Toen werd de verbinding onderbroken en moest ik een tweede poging ondernemen. Opnieuw lange wachttijd. Medewerkster zeer kortaf, weinig respect en mij gewoon doorverwijzen naar de verdeler mart mijn probleem. (In casu: ruimste uitvoering van de Souveraine, waar de onderste weerstand van de grote oven na amper 2 jaar opnieuw defect is en nu blijkbaar vervangen wordt door een gelijkaardig model, maar met een volledig andere connector. De vervanging is niet evident.)
• THOMAS.O

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  Le 12/02/2021 à 13:22

  Attention , je tiens à informer le public que la qualité GODIN actuelle est en train de sombrer dans l'abime. Les prix pour les piéces de feux ont été multipliés par '4 en 2 ans Exemple déflecteur chamonix XXL 3147 ; De plus la qualité des feux ainsi que le conception reste juste agréable au regard. La double combution est tellement bien étudié qu' elle fait boucher les feux .Ne parlons pas du service ou de la relation client, il n'y en a pas. Oubliez cette marque .
• Marilou.e

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  Le 06/02/2021 à 00:10

  Honteux de ne pas reconnaitre un d isfonctionement de votre système de sécurité et ne pas faire marcher votre assurance l expert de votre magasin c même pas déranger pour constater on va en être de notre poche en ayant mit un feu a 2700€que pendant 2ans si vous ne faites pas un geste je ferrai appel a julien Courbet ou la quotidienne sur la 5 sa vous verra une belle pub
• SEBASTIEN.H

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  Le 31/01/2021 à 07:32

  Aucun technicien godin en haute Savoie pour un poêle à granulés.La secrétaire devait me recontacter pour éventuellement me trouver une personne pour me dépanner,jamais fait.Plus jamais j'achèterai la marque godin.Une véritable arnaque,vendre un produit à plus de 4000€ alors qu'il y a aucun sav.Vous devrez être condamné pénalement et sa arrivera tôt ou tard.
• Florent.z

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  Le 13/01/2021 à 17:54

  Vraiment déçu de cette société, poêle à granulés acheté neuf au mois de juillet, à l'heure actuelle le poêle à jamais demarer tout seul. La bougie d'allumage et commande mais on ce moque complètement de moi, toujours pas réparé a l'heure actuelle.
• gurvan.a

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  Le 30/11/2020 à 12:56

  Service après-vente déplorable, installation déplorable, qualité déplorable votre manque de professionnalisme vous fera couler tôt ou tard. L'accueil au standard n'est même pas digne d'une hotline. vous ne devez pas comprendre ce que veut dire "garantie". Vous n'êtes même pas capable de répondre à un recommandé, vous faites les morts pour que les clients lâchent l'affaire c'est tout simplement scandaleux.
• Olivier.o

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  Le 20/11/2020 à 13:17

  Mauvais conseils Ne cherche que de vendre
• Hedwig.e

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  Le 01/11/2020 à 12:29

  (Traduit par Google) Charge rapide, personnel très sympathique. (Avis d'origine) Snelle lading, zeer vriendelijk personeel..
• Vincent.o

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  Le 27/10/2020 à 08:56

  Y-a-t-il un pilote dans l'avion? Chez Godin, je ne pense pas. Même si j'ai renoncé à avoir des pièces sous garantie, j'espère avoir encore une réponse pour me confirmer les références de pièces à commander. Silence radio depuis plusieurs semaines malgré mes relances. Dommage pour une entreprise aussi ancienne.
• Jan.S

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  Le 22/10/2020 à 07:49

  (Traduit par Google) Ma mère a acheté le modèle Pêle à Gaz Elliot en 2019, et aujourd'hui, 22 octobre 2020, l'installateur et la marque n'ont toujours pas été en mesure d'installer correctement l'appareil. Il y a une pièce défectueuse et nous n'avons tout simplement pas de réponse. Ma mère a 74 ans et vous ne pouvez pas imaginer à quel point elle a froid et à quel point elle est impuissante. De plus, lorsque vous appelez, la marque vous dit qu'elle ne sert pas les clients! Parlons à l'installateur ou au revendeur. C'est incroyable! Je souhaite que nous puissions retourner l'appareil et choisir une autre marque. (Avis d'origine) Mi madre compró el model Pêle à Gaz Elliot en 2019, y hoy, a 22 de Octubre de 2020 todavía entre el instalador y la marca no han sido capaces de instalar el aparato correctamente. Hay una pieza defectuosa y simplemente no tenemos respuesta. Mi madre tiene 74 años y no os podéis imaginar el frío que está pasando, y lo desamparada que se encuentra. Además, la marca cuando llamas te dice que NO ATIENDE A CLIENTES! Que hablemos con el instalador o revendedor. Es increible! Ojalá pudieramos devolver el aparato y escoger otra marca.
• Mathieu.i

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  Le 06/10/2020 à 08:42

  Nous venons d'appeler le siège social ce jour pour savoir où en était un service après vente car notre revendeur fait le mort et nous arrivons a termes de garantie. Une aimable personne (ironie) nous dit simplement que elle ne peut pas nous répondre car elle ne traite pas avec les particuliers. Impossible d'avoir une réponse pour un poêle qui a plusieurs problèmes (étanchéité a la fumée et fissure nombreuses sur la grille de maintient des bûches) ravi de notre achat et de la qualité prônée lorsque vous êtes en attente au téléphone... sacré perte de qualité
• Pol.e

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  Le 26/09/2020 à 15:16

  (Traduit par Google) Vaut le détour, beau site industriel! (Avis d'origine) Meer dan een bezoek waard, mooi industriële site!
• Ludo.a

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  Le 02/09/2020 à 15:49

  👍👌
• Jean.u

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  Le 24/08/2020 à 15:37

  Accueille de la secretaire très mauvais aucun professionnalisme Désagréable Domage car il y a des gens qui cherche du travail elle devrait être L..........e
• Marie.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:52

  Un seul mot "Magnifique" !
• Leanne.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:30

  (Traduit par Google) Expérience fabuleuse. Excellent service client! (Avis d'origine) Fabulous experience. Great Customer service!
• PATRICIA.I

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  Le 12/02/2020 à 11:04

  J'AI DES PROBLEMES TECHNIQUES AVEC UN POELE A PELLETS GODIN PELISSANE - LE REVENDEUR POURTANT AGRÉE ME L'A RETENU 6 MOIS POUR CHANGER UNE BOUGIE APRES UN INCIDENT MAJEUR EN AVRIL 2019 DEPUIS SILENCE RADIO A MES APPELS ET MES LETTRES RECOMMANDEES - VOUS APPELEZ GODIN NON SEULEMENT VOUS TOMBEZ SUR DES PERSONNES TRES DESAGREABLES QUI NE TRAITENT PAS LES PARTICULIERS - MEME SI LEUR REVENDEUR EST UN INCAPABLE FUYEZ GODIN - MAUVAIS MATERIEL MAUVAIS SERVICE NUL SUR TOUTE LA LIGNE UN CONSEIL - FUYEZ GODIN
• Jeannine.e

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  Le 16/01/2020 à 10:10

  Nous avons acheté un Poêle GODIN Eliot le 1.10 sur SOYAUX Personnel rien à redire, installation le 8.11.2019 mais nous ne sommes pas satisfait de ce Poêle, le point de chauffe trop sur l'arrière, nous avons dû faire changer la tirette du bas qui ne fonctionnait pas, puis le vendeur à mis un joint sur la vitre car trop de bruit de ronronnement !!! le Poêle est à 30 cm du mur, il a été protégé par de la laine de roche, un panneau anti- feu , puis un parement . Mais je ne peut laisser mon Poêle allumé lors de mes absences ....celui-ci est fait pour ne pas chauffer une partie de la maison pour ne pas utiliser l'électricité ( auparavant nous avions durant 10 ans un Poêle Biodesign) Cordialement
• marc.i

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  Le 16/12/2019 à 06:53

  Triste de ne pas pouvoir avoir d'explication sur un problème de poêle godin acheté neuf a castorama.. Castorama ne pouvant me donner les explications grandeur de vitre et joint de rechange, j'ai téléphoné à godin qui refuse de renseigner les particuliers et vous renvoi à votre vendeur..castorama.. Détails du problème en manipulant le godin neuf la vitre a été cassé . Suite à de nombreux déplacements et coup de téléphone je me suis résigner à commander une vitre sans joint et a me debrouiller pour récupérer celui en place..joint collé et notice qui demande de le changer obligatoirement.........
• Isabelle.H

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  Le 09/12/2019 à 23:46

  Quand vous souhaitez être dépanné pour un poele ..Godin? Oui ...et bien débrouillez vous , pas de dépannage ni de conseils à attendre
• Delph.

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  Le 04/12/2019 à 07:35

  Aucune considération du client ! A fuir !
• Fabrice.o

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  Le 19/11/2019 à 16:31

  Il est difficilement concevable d avoir un delai de 5 a 6 mois pour un insert bois Modane de 65 ( je ne lai pas encore !). Bref, sans polémique. Celà étant Je suis tres decu d avoir opter pour une fabrication par une entreprise de proximite.
• josiane.e

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  Le 06/11/2019 à 10:49

  Aucun service après vente cela fait six mois que je galère à avoir un programmateur d un four exquise pas possible de les joindre au tel. Vraiment décevant pour une marque aussi prestigieuse
• MEDIA.O

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  Le 02/09/2019 à 07:49

  S a v inexistant Triple zéro Voire honteux
• Bruno.e

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  Le 07/04/2019 à 06:50

  Bonjour, je suis vraiment déçu du service après vente, il est quasiment impossible de les joindre au téléphone, j'ai des résistances d'un four qui lâchent au bout de 3 mois , je n'ai bénéficié d'aucun geste commercial malgré 3 changements. Il s'agit d'une marque que je déconseille fortement , je vais me charger de leur faire de la publicité s'ils sont présent à la foire de PARIS.
• CC.

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  Le 23/02/2019 à 18:35

  Déçue par Godin. Installation d'un Pelissane le 15 février 2018. 2 semaines plus tard on devait déjà changer le ventilateur heureusement en garantie. Le 1er février 2019 fusible et bougie qui ont lâché. Depuis pas de nouvelle. On pensait qu'en achetant un produit français ça serait fiable avec un SAV sérieux et rapide. Ce n'est pas le cas. N'ACHETEZ PAS GODIN
• Emeline.e

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  Le 23/01/2019 à 13:33

  On du mal à répondre 30 min en attentes super
• Martin.o

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 11:34

  A FUIR. .. Après 2 ans le SAV ne c'est toujours pas manifesté !! En plus maintenant cette société se permet de faire de la pub télé en s'appuyant sur son ancienneté !! Vos anciens doivent se retourner dans leur tombes , vous êtes plus proches des arnaqueurs et d'Ali Baba et les 40 voleurs que des anciens qui ont créé Godin ! En litige depuis septembre 2017 avec l'installateur Philippe de Libournes...... suite à l'installation d'un insert Godin , les 2 sociétés ayant fusionnée (pas en bien !) Ce dernier est aux abonnés absents !! Le SAV Philippe totalement inexistant ! Le SAV Godin lui n'a daigné répondre à aucun message !!! J'ai décidé de faire de la Pub à ces incompétents ... dans tous les points de vente sur le territoire national !!! N'achetez plus du Godin ou du Philippe méfiez vous ce ne sont plus ceux qui ont créée les marques : actuellement des arnaqueurs ......
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 17:55

  Comender part un propo une divomes noir une attente certte longue installeur bien part un profectionel fonctionne très bien rien à redire pour le moment et super jolie
• Jean-Pierre.e

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  Le 30/11/2018 à 13:08

  Trés déçue , leur numéro ne fonctionne pas , ils veulent beaucoup de clients , mais aucun retour ou demande de renseignements personne , une grande marque qui ne veut pas parler , ce n'est plus MR GODIN d'avant
• SAS.a

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  Le 15/11/2018 à 09:45

  fuyez cette marque, le revendeur a fermé et nous n'avons aucun suivi alors que des malfaçons lors de l'installation ont été décelées. Alors la décennale sur une cheminée ne veut rien dire puisqu'en fait si le revendeur ferme, c'est la fin de la décennale qu'elle ait été installée il y a 6 mois un an, 5 ans ou 9 ans !!! bravo aux fabricants Godin qui n'en ont rien à faire de ce qui est installé chez les particuliers !
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 09:25

  Usine propre et très sympas
• Ced.a

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  Le 17/10/2018 à 09:04

  Une grande déception ! Et une erreur de choix pour moi ! Je laisse mon avis même si j'ai bien compris que Godin n'a rien à faire des avis des clients ! (Je viendrais changer cet avis si cela change). Godin c'est une grande marque française qui va se brûler les ailes parce qu'elle n'a pas compris qu'a notre époque le service client fait parti de l'achat en lui même. Que les clients échanges beaucoup entre eux grâce au web et que leur image de marque est en chute libre. Il suffit de regarder les avis clients comme le mien sur le web et leur site web plein de d'erreurs pour comprendre. Même le bouton 'service client' ne fonctionne pas ! Pour ma part j'ai un four bois et électrique de la gamme Armonnie et c'est une catastrophe ! Four électrique livré HS et toujours en attente de dépannage, et four au bois qui fume dans la maison, et donc impossible à utiliser après 2000€ d'installation par un partenaire Godin. Gros regret d'avoir choisi cette marque à la place d'Aga finalement. Je voulais acheter une belle marque française et finalement je pense que cette marque est déjà morte ! Aucun service client et des délais interminables. Prochaine étape si cela ne s'améliore pas pour moi, service juridique !
• Amandine..

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  Le 13/09/2018 à 09:10

  Autant le poêle que nous avons acheté est top, autant le service client (par téléphone et mail) laisse à désirer! Très déçue de l'accueil téléphonique, les documents pour la pose d'une porte de four est loin d'être une schéma clair! J'avais tenter d'envoyer un mail au moment de l'achat pour savoir comment entretenir les plaques du four et s'il y avait un style de plat à privilégier pour l'utilisation, on a répondu 15 jours après, et en ne répondant pas à la question. Grosse difficulté à joindre au téléphone également.
• anne.h

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  Le 11/09/2018 à 10:05

  Service après vente lamentable. Une fois le matériel payé vous n'existez plus tant chez Godin que chez leur revendeur (Ebebeden Annecy) On peut se demander à quoi sert leur garantie puisque personne ne veut se déplacer. Le technicien à Annecy ,désagréable, vous prétend que, comme pour les voiture la main d'oeuvre n'est jamais prise en charge??? Chez Godin, on vous propose un bricolage avec du papier d'alu!!! Ma plaque de cuisson Chatelaîne a été achetée il y a 6 mois et ne fonctionne pas normalement(environ 10 mn pour allumer le gaz, pratique non!!!)
• Anne.o

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  Le 03/04/2018 à 07:21

  J'ai passé commande d'un poêle Godin chez un revendeur en novembre 2017. Rien à dire concernant les revendeurs très professionnels. Concernant Godin le discours sera très différent. Comment peut on prendre les clients en otages de la sorte ? Après deux mois et demi de retard(durant lesquels même le revendeur peine à obtenir des informations) le poêle arrive avec plusieurs gros défauts et doit donc repartir en usine.... N'essayez pas de les appeler vous n'aurez jamais personne d'autre en ligne que le standard. N'essayez pas non plus de leur écrire.... mon formulaire de contact est resté sans réponse depuis deux mois. En bref Godin " un savoir faire à la pointe de la technologie ".... qui coûte cher compte tenu du service client qui n'est clairement plus à la hauteur et qui vous assure des hivers.... frileux.
• Jérôme.e

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  Le 22/10/2017 à 10:34

  Entreprise fabriquant les célèbres poêles en fonte Godin. Une partie de usine dont le musee ne se visite que lors de la fête du 1er mai au Familistere Godin
• Pauline.a

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  Le 05/10/2017 à 12:33

  Insert GODIn qui est fabriqué par Cheminées Philippe ! allez comprendre ! Des voleurs oui, accompte versé, cheminée démontée pour au final ne rien avoir ! résultat pas de chauffage du tout en plein mois d'octobre et des entreprises qui se rejettent la balle.
• Frederic.d

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  Le 08/03/2017 à 08:08

  En tant que transporteur je dirai qu'il font le boulot sans plus ils sont plutôt sympa mais j'ai pu constater un certain J en foutisme en faite j'ai l impression qu'il se repose sur leur notoriétée et ne se remette pas en question dommage . Pour les poids lourd attention il n ouvre pas avant 8h30 donc stationnement devant l usine sur une rue très passante .
• Raphael.a

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  Le 21/02/2017 à 10:27

  je demande une vitre on me donne les coordonnées d une société qui ne fait pas Godin
• John.c

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  Le 25/06/2016 à 11:09

  Le fleuron de la fabrication française de poêles inserts et cuisinières est mis à mal par des commentaires très explicites la technologie et le savoir faire ont été stoppé en 1888 lors du décès d'André Godin le créateur plus globalement ne vous fiez pas uniquement à l'enseigne ou à priori vous pourriez être amenés à le regretter
• Waste.

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  Le 23/03/2016 à 08:22

  J'ai envoyé 4 messages chez Godin pour leur demander où je pouvais me procurer une vitre de rechange pour mon poêle et aucune réponse.Et après on s'étonne que nous n'achetons pas français!Les allemands sont beaucoup plus sérieux.
• Jocelyne.A

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  Le 16/03/2016 à 20:37

  Nous avons envoyé un courrier détaillé à la société GODIN basée à Guise, afin de leur signifier notre fort mécontentement suite au non respect du délai de livraison de notre poêle à bois "CONSTANCE" avec une date de livraison annoncée pour mi-novembre 2015 et livré début février 2016! Ce courrier a été envoyé au service juridique de la GMF et à ce jour (16/03/16), aucun signe de vie de la part de GODIN! Scandaleux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Prix du poêle à bois " CONSTANCE" 3100 € HT + 1500€ de MO et gainage cheminée! GODIN, une société à éviter de toute urgence!!!!!
• Yoann.o

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  Le 27/01/2016 à 08:23

  Poele Godin Volnay de tout juste un an, avec aucun retour du SAV. Enfin tous ca pour dire que je confirme les autres avis. Nous avons juste payé 6000€ et le poêlé a était HS pendant 2mois alors qu'il avait moins d'un an...C'est malheureux a dire mais: N'achetez pas francais (et surtout pas chez Godin ou même un revendeur...) Cela fait un an et nous n'avons toujours aucune facture: BRAVO. Fuyez GODIN !
• stephane.

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  Le 02/01/2016 à 14:25

  Probleme avec poele natura Godin. La plaque en fonte ( 2 1/2 plaques ) du fond du poêle ne cesse de casser ...... C'est déjà la deuxième fois que nous le changeons ainsi que le poêle pour un problème de collage de l'inox. Très déçu de la marque .......
• hugo.l

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  Le 25/11/2015 à 10:21

  10 minutes d'attente pour ne pas recevoir une seule réponse sur ma demande de livraison de la commande. Godin ne veut répondre qu'au revendeur qui lui ne sait pas pourquoi une livraison d'une poêle de base traîne depuis 14/09/2015 aujourd'hui, le 25/11/2015. Pas de mesures pour augmenter la confiance dans cette marque, ni dans la réponse à la garantie. Grande marque Française?
• nathalie.n

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  Le 10/10/2015 à 15:12

  le brule buche en FONTE qui se casse au bout de meme pas 5 années,sachant que nous n'utilisons pas le poele pendant 8mois...une honte ...si j'avais su j'aurai pris une marque bon marché pour avoir ce résultat
• Denis.z

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  Le 20/11/2012 à 12:16

  Mon père vient de commander une cuisinière à bois depuis 2 mois et demi. Il n'est toujours pas livré à ce jour. Godin - via le revendeur - annonce une livraison début décembre. Il a voulu bien faire en achetant français. Aujourd'hui, il regrette ! L'hiver approche et il ne dispose pas de chauffage en dehors de quelques radiateurs électriques.