ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Sandrine.h

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  Le 10/07/2022 à 07:33

  Rdv pris au moins 3 semaines auparavant pour le 8 juillet, délai un peu long je trouve pour une demande de devis pour des renseignements sur la pose d'une pompe à chaleur. Je bloque mon après midi (visite prévue entre 13h et 18h) en posant une demie journée de congé et j'attends. Vers 15h j'appelle le service pour m'assurer que tout est bon, on m'assure que le technicien ne va pas tarder. Nous sommes aujourd'hui le 10 juillet et j'attends toujours...... Ce n'est pas sérieux et pas correct !
• jerigloo.

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  Le 08/07/2022 à 09:09

  Pro
• philippe.i

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  Le 03/04/2022 à 06:05

  5 passages de techniciens avec changement de pièces et dès leur départ brûleur en arrêt.consequence une semaine sans chauffage ni eau chaude. Chaudière Viessmann +de 5000€/4 ans.merci Engie.... On attend ...encore..
• Tchiomelodu02.

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  Le 16/02/2022 à 09:09

  Sur la qualité de la prestation rien n’a redire, sur le professionnalisme idem, cependant très très mécontent pour l’horaire d’intervention… il faut bloquer une demi-journée pour 15 minutes d’intervention, on ne sais pas à quelle heure la personne vient… pour le coup c’est pas professionnel, on paye pour la prestation, et on doit être à votre service…
• Claire.e

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  Le 04/02/2022 à 13:44

  Je le recommande à 1000%
• Marine.r

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  Le 02/02/2022 à 14:09

  Impossible de les joindre par téléphone
• cedrine.e

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  Le 04/01/2022 à 06:44

  Techniciens toujours très professionnels et les interventions sont toujours très rapides. On bénéficie de conseils avisés ! Je recommande vivement Engie Home Services dont je suis cliente depuis 7 ans.
• dominique.L

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  Le 19/11/2021 à 12:58

  Techniciens à l écoute des problèmes ! De bonnes explications concernant la marche de la pompe à chaleur! Très aimables et compétents! Merci
• gisele.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:03

  j aime
• Magali.l

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:55

  Délai très rapide d'intervention sur une chaudière au fioul qui se mettait en défaut sans arrêt (délais de presque 2 mois chez d'autres chauffagistes), problèmes détectés qui dataient de plus d'un an (les deux autres professionnels contactés durant cette année n'en avaient rien à faire, ou ne les ont pas détectés, pourtant ils étaient nombreux), le technicien a passé presque deux heures pour faire vraiment tout le tour de notre installation, et a même eu la gentillesse de nous régler ce thermostat si compliqué. Vraiment satisfaits, nous recommandons !
• Herve.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:15

  Service au top attentif réactif et efficace je recommande
• lau.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:57

  Une super entreprise avec des techniciens très gentils et à l'écoute, je recommande à 100%
• Fabien.I

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:44

  Une intervention en urgence 3 semaines de délai Rien de plus a dire cela en dis long
• Rédaction.e

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  Le 18/05/2021 à 14:47

  L'entreprise pourrait avoir un minimum de stock, surtout quand la chaudière concernée est de sa propre marque. Elle gagnerait du temps. J'attends un 4e déplacement de technicien pour un thermostat...
• Raynald.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 08:04

  Bonjour, Bon, voila, c'est répare, la chaudière fonctionne normalement. Je m'excuse auprès de Engie pour mon manque de patience ; Votre technicien a vraiment bien assumé. Un grand merci a lui. Encore toutes mes excuses pour avoir douté de votre efficacité. On a le droit d'être impatient , mais il faut savoir reconnaitre ses erreurs. Mr Jourdan Raynald
• Brigitte.E

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 08:14

  Efficacité rapidité et réactivité
• Joelle.e

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 12:33

  Très bon accueil au téléphone , toujours de très bon techniciens
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 22:43

  Bien
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:40

  Excellent travail rapide et soigné je recommande sans hésiter
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 13:01

  Sympa, très réactif , problème résolu rapidement.
• Eric.o

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 02:33

  Intervention d entretien., eau chaude Ok. Chauffage ne fonctionne plus. Combien de temps pour intervenir suite au messages d hier soir. Je vous donnerai des news.
• Harley.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:38

  Réparateur très gentil.
• Kassandra.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 06:19

  Technicien très professionnel. Connait très bien son travail.... ils nous à réparer sa très vite et c'est très bien fait et surtout très propre. Une entreprise qui pour le moment ne nous on jamais déçu j'espère que sa continue à ainsi....
• suzanne.o

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:23

  le jeune Homme qui a fait le nettoyage de ma chaudière a fait un travail digne d'un professionnel , il est Jeune mais attention les anciens, la relève est là et je veux que ce soit lui qui vienne pour le prochain passage MERCI à lui
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 09/04/2020 à 10:52

  Personnes très réactives aux soucis que l on peux rencontrer
• Ann.A

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 12:16

  Chaudière dépannée très vite. Agent très professionnel.
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 07:36

  Problèmes d'organisation pour les rendez vous qui sont souvent annulés au dernier moment
• freedom020.

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 13:42

  parfait
• Sakhone.S

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 08:11

  Agence pas sérieuse.Les techniciens ne sont pas ponctuels. J’ai perdu une journée de travail et la personne n’est jamais passé. Le service clients manquent de réactivité et ne se soucie pas de la satisfaction client. Temps de traitement des demandes trop long. Je vais changer de fournisseur.
• bernardine.a

  2 / 5

  Le 25/01/2020 à 09:17

  bonjour ce matin votre employer et passé vers 9h15 et il étais etonné de revenir je lui exprimé ma colère de revenir deux fois pour le mème problème cela n'a pas plus a cet employer et il ma dit que si je continuer a m’exprimè de mon mécontentement qu'il pater je lui ai répondu alors dégagé je vais faire appel a mon petit cousin qui et plombier chauffagiste a son compte Decque Fabien attention si vous facturé une facture a ce jour du 11/9/2020 a OPAL je déposerais plainte pour escroquerie pour les charge qu'on paie chaque mois pour des maintenance non effectuée je transmet ce courrier a OPAL bien cordialement
• jean-paul.R

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 17:05

  Avec ENGIE Home Service, un projet ; pas de problème ,laissez les vous guider , ils s'occupent de tout jusqu'au confort dans votre bien être. C'est vraiment SUPER!
• Francine.o

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 08:15

  Bon accueil téléphonique et intervention pour la chaudière à gaz était parfaite
• Mario.i

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:40

  Non comment !
• francois.u

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 07:56

  Très bon accueil
• Poirier.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:47

  Au top,merci
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:10

  Chauffaux temoin
• Gaelle.

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:31

  Rapide et courtois
• Nelly.i

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:21

  Satisfait du service pour l'installation de notre adoucisseur. Nous a contacter un jour avant pour passer vérifié L'emplacement. Technicien sympatique
• Romain.i

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 19:21

  Les frustrés mettront une étoile.
• POTTIER.a

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 10:07

  A fuir !!!
• T_D02.

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 09:15

  Bonjour , nous possédons un contrat chez engie home service pour l'entretien et le dépannage de notre chaudiére chappée , sa fait une semaine que nous somme sans chaudière , donc pas de chauffage , pas d'eau chaude . Car engie home service attend toujours les pieces pour pouvoir réparer notre chaudière , alors qu'il nous avait dit qu'il repasserait mardi dernier sa fait 1 semaine , sa commence à faire long , je trouve . Hier j'apprend qu'il recevrai la piece seulement aujourd'hui , mais qu'il viendront la remplacer que samedi . là , je ne suis pas d'accord , sa fait une semaine qu'ont attend comme des c.. . Donc j'ai appelé le service client en leur expliquant mon insatisfaction et en leur demandant d'intervenir des qu'ils avaient la pièce , c'est à dire aujourd’hui . Pour ceux qui recherche une société pour entretenir leur chaudière , je suis désolé mais je déconseille engie home service . Ce ne sont jamais les même techniciens qu'ils interviennent , ont nous donne des délais qui ne sont rarement tenus . C'est déja arrivés qu'ils interviennent plus de 5 à 6 fois pour le même soucis . Cdlt
• fabien.o

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 06:37

  Une équipe incroyable Surtout le plombier qui s'appelle Fabien il est très compétents !
• clément.i

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 12:47

  Entreprise de services et d'entretiens de systèmes de chauffage
• Betty.

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 16:00

  Je reçois un rdv par courrier je confirme le rdv un mercredi après midi. Je pose une demi journée de congés pour pouvoir honorer ce rdv et le jour j j attends Finalement l après-midi se passe j appelle et on me répond que le technicien est passé chez moi à 11h40!! Et repasser après midi quand il se rend compte qu il n est pas venu au moment convenu ça lui ferait mal ? Voilà comment gâcher inutilement une journée de congés et mon temps ! Je vais dénoncer le contrat d autant plus que c est la seconde fois qu ils me font le coup ! J avais été clémente la première fois mais là non !